Под этикетом понимается свод правил поведения, принятых в обществе. Практически никогда он не формализуется в виде документа, намного чаще речь идет о неписаных нормах, которые складываются в течение длительного времени. При этом они не являются обязательными, хотя несоблюдение приводит к порицанию со стороны общества.
В последние несколько десятилетий общественная жизнь заметно активизировалась, причем этот процесс с каждым годом становится еще интенсивнее. Что не могло не сказаться на правилах поведения, а потому имеет смысл говорить о современном этикете, который серьезно отличается от принятого сравнительно недавно.
150 правил современного этикета
Для большей наглядности и лучшего понимания правила поведения имеет смысл разбить на несколько тематических категорий – в зависимости от вида деятельности или места пребывания. После чего рассмотреть каждую отдельно.
Знакомство и вежливое общение
- Первым представляют мужчину женщине, молодого более старшему, вновь подошедших уже присутствующим на мероприятии. Важное дополнение – незнакомца упоминают вторым, первым – уже знакомого человека. Пример: «Светлана, знакомьтесь, это Сергей». Или в случае с разным возрастом: «Виталий Семенович, это Андрей».
- Правилом хорошего тона считается добавление к имени (имени и отчеству) небольшой дополнительной информации. Например, про профессию человека или статус отношений (друг, приятель, коллега). Такой подход к знакомству помогает начать и заметно упрощает дальнейшее общение впервые встретившихся людей.
- Приветствие происходит по схожей схеме: сначала здоровается мужчина с женщиной, молодой человек с пожилым или более статусным по занимаемому в обществе положению.
- Единственное исключение из предыдущего правила: при входе в помещение нужно всегда приветствовать уже присутствующих в нем людей первым. Независимо от пола, возраста и статуса.
- Инициатором рукопожатия становится человек, которому представляют незнакомца. То есть женщина первой подает руку мужчине, старший более молодому и т.д.
- Если речь идет о трудовом коллективе, руководитель всегда подает руку подчиненному первым.
- Если друг друга приветствуют супружеские пары, первыми здороваются женщины, затем следует приветствие мужчин женам, а в завершение рукопожатием обмениваются мужья.
- Подача руки сидящему требует от него встать перед рукопожатием. Как и несколькими правилами выше - независимо от пола, возраста или статуса.
- Мужчина участвует в рукопожатии, только сняв предварительно перчатку. Для женщин данное правило не является обязательным и исполняется по желанию.
Источник: kenshuusei.id
- Не допускается курение во время рукопожатия. Если выбросить сигарету или отложить трубку не получается, требуется предварительно принести извинения за это.
- Рукопожатие считается неуместным, если у одного из встречающихся людей заняты руки. Например, он несет сумки или держит ребенка. В этом случае приветствие выражается альтернативными способами – словами, кивком головы или доброжелательной улыбкой, что позволит избежать неловкости или неудобства для обеих сторон.
- Также не стоит подавать руку при встрече в туалетной комнате.
- Поцелуй поданной руки возможен только по отношению к замужней женщине и во время пребывания внутри помещения. Если речь идет об официальном мероприятии или деловой встрече целовать женскую руку не принято.
- Во время поцелуя мужчина должен наклоняться к руке, а не тянуть ее на себя.
- Когда ваш спутник приветствует незнакомца, необходимо также поздороваться с ним.
- Правильное положение мужчина при передвижении по улице – слева от женщины. Справа допускается идти военнослужащим, так как это позволяет без проблем совершать воинское приветствие. Данное правило сложно назвать обязательным, тем более – в сегодняшних условиях.
- При подъеме по лестнице мужчина должен идти на одну-две ступени ниже, при спуске – напротив, на аналогичную дистанцию впереди женщины. Это необходимо, чтобы подстраховать даму в случае потери равновесия.
- После открытия двери при входе или выходе из помещения требуется немного придержать ее для удобства идущих после вас.
- При одновременном подходе к двери с разных сторон рекомендуется пропустить вперед выходящего из здания или помещения, после чего войти внутрь.
- Не стоит оборачиваться или реагировать другим образом на некорректный оклик, например, «эй» или «слушай».
- Показывать пальцем на человека – это серьезное нарушение норм современного этикета.
- Разговор с незнакомым или малознакомым человеком не предусматривает затрагивания личных и интимных тем. Например, связанных с величиной заработка, болезнями, в том числе родных и близких, религией. Намного правильнее и корректнее говорить на отвлеченные темы – домашние животные, спорт, кулинария, погода или искусство.
- Не стоит демонстрировать эрудицию таким образом, который может доставить неудобство собеседнику. Как и жестко настаивать на собственном мнении, если оно идет вразрез с его точкой зрения.
Посещение общественных мест
- Громкий смех, шумное общение и пристальное внимание к посторонним может оскорбить остальных присутствующих в публичном месте.
- При посещении кино, театра, лекции или другого занятия в учебном заведении, библиотеки нужно выключать телефон или ставить его на беззвучный режим.
- Допускается разговор по телефону в кулуарах, причем таким образом, чтобы не мешать остальным присутствующим в здании.
- Курение допускается только специально отведенных местах, а если присутствуют некурящие – с их разрешения.
- Мужчина не должен носить женскую сумку.
- Женщине разрешается остаться в помещении в шляпе и перчатках, что не распространяется на шапку и варежки.
- Зеркало в гардеробе используется исключительно для проверки внешнего вида и легкого поправления прически. Расчесываться, наносить макияж или подтягивать предметы гардероба разрешается исключительно в туалетной комнате.
- Передвижение между зрительскими рядами происходит исключительно лицом к уже сидящим. При этом мужчина всегда следует первым.
- Совместное посещение зрительного зала двумя супружескими парами предусматривает, что в центре садятся дамы, а по краям – мужчины. Если речь идет о ложе, женщины располагаются впереди, мужчины – позади.
- Не стоит сидеть в зрительном зале со склоненными головами. Даже влюбленным людям.
- Не нужно демонстрировать интимность отношений в виде поцелуев или объятий, тем более – это может помешать другим смотреть фильм, спектакль, концерт и т.д.
- При посещении картинной галереи или выставки нельзя прикасаться к экспонатам рукой. За исключением ситуаций, когда это разрешено.
- Фотографировать или снимать на видео картины или другие предметы искусства, как и артистов или представление, допустимо только там, где это прямо разрешено правилами.
Поведение в транспорте
- Во время посадки в такси пассажир первым здоровается с водителем.
- В любом виде общественного транспорта необходимо уступать место: мужчинам для женщин, молодым для старших. Женщина не уступает место мужчине даже в случае серьезной разницы в возрасте. Только по собственному желанию.
- Не допускается занимать специальные места, предназначенные для инвалидов и беременных, при отсутствии прав на это.
- Во время сидения не разрешается откидывать спинку на максимум или вытягивать ноги вперед до упора, если это может помешать соседям.
- Не стоит разговаривать в общественном транспорте по телефону. В крайнем случае допускается отправка СМС-сообщение или очень тихий и быстрый ответ.
- При поездке с детьми следует контролировать их поведение, не допуская шума, бега по вагону/салону, приставания к соседям и других подобных действий, неприятных для окружающих.
- Обнаружение в вагоне или салоне приятеля во время поездки в час пик предусматривает приветствие улыбкой или кивком головы. Не нужно пробиваться через скопление людей для рукопожатия, тем более – кричать что-то с большого расстояния.
- Первым из общественного транспорта выходит мужчина, что позволяет вынести багаж и помочь выйти даме.
Посещение гостей или участие в различных мероприятиях
- Прибытие в гости без звонка или другого предупреждения категорически не допустимо. Подобный визит к вам домой означает отсутствие необходимости соблюдать этикет в плане одежды или внешнего вида.
- Неправильно в ответ на приглашение в гости задавать встречный вопрос о других приглашенных.
- Не стоит оправдывать беспорядок дома во время приема гостей, если это запланированная встреча.
- Невежливо продолжать смотреть телевизор или сидеть за компьютером после прихода гостей.
- Принимая гостей или находясь в гостях, нужно отключить или поставить на беззвучный режим мобильный телефон. В крайнем и неотложном случае допускается быстрый разговор.
- Подарок в виде букета должен учитывать правила определения количества цветков. До 12 оно должно быть нечетным, после 12 счет ведется на полудюжины, то есть число должно быть кратным 6. Важное дополнение – букет не может состоять из 13 цветков.
- Юным девушкам дарят белые цветы, в крайнем случае – светлых тонов. Возрастным дамам не стоит преподносить цветы, которые быстро вянут.
- Человеку, впервые пришедшему в гости, перед приглашением в гостиную необходимо показать, где привести себя в порядок и вымыть руки.
- Когда в застолье участвуют небольшое количество гостей (в пределах восьми), сигналом для начала еды становится поведение хозяина или хозяйки. Когда кто-то из них сел за стол и взял салфетку или столовый прибор, можно приступать к трапезе.
- Хозяйка не должна заниматься беготней на кухню или мытьем посуды в процессе мероприятия. О первом следует позаботиться заранее, а ко второму приступать после окончания застолья и ухода гостей.
- Опоздания на званый обед или ужин, назначенный на определенное время, не допускаются. О задержке следует обязательно сообщить хозяевам, чтобы они не стали ждать припозднившихся гостей.
- Предыдущее правило не распространяется на фуршет, так как в этом случае требования к поведению гостей намного менее жесткие. Допускается как небольшое опоздание, так и более ранний уход.
- В начале мероприятия нужно держать бокал с напитком в левой руке. Это исключить охлаждение или увлажнение ладони правой, что нежелательно в случае рукопожатия.
- Во время беседы с дамой следует сначала предложить аперитив ей, после чего выбрать напиток для самого себя.
- Основная цель вечеринок в формате фуршета или коктейля – общение. Поэтому не стоит налегать на еду и питье.
- На официальных мероприятиях мужчины слушают тосты (в крайнем случае – выпивают) стоя. Для женщин это не обязательно.
- При досрочном уходе с мероприятия нужно попрощаться с хозяевами. Не стоит делать это по отношению к гостям, что может стать для них сигналом к аналогичным действиям.
Этикет за столом – дома или в заведении общественного питания
- Приглашение на обед означает обязательство оплатить его. Если речь идет о предложении пообедать вместе, возможны варианты.
- Назначение встречи женщине в кафе или ресторане требует от мужчины более раннего прихода, чтобы найти и занять свободный столик.
- Для заведений с одним меню на стол право на изучение следует предоставить даме. Она может попросить спутника зачитать его вслух.
- Для кафе является допустимым подсесть к знакомому, если он находится за столом с незнакомцем.
- Правило не действует в отношении ресторана. За исключением случаев прямого приглашения от одного из сидящих за столом.
- Не допускается просить у официанта счет, пока кто-то из спутников не закончил прием пищи.
- За столом запрещено: вытягивать ноги на всю длину, сворачивать скатерть, играть посудой, едой или приборами и совершать другие подобные действия.
- Допускается слегка опираться на стол запястьями. Женщинам разрешено ставить на стол локти, но ненадолго.
- Неправильно закладывать салфетку за воротник. Нужно сложить ее вдвое и положить на колени.
- Нельзя использовать салфетку как носовой платок.
- Перед питьем рекомендуется промокнуть уголки рта салфеткой, чтобы не оставлять следов на бокале.
- При выходе из-за стола салфетка кладется слева на стол. После завершения обеда она укладывается справа.
- Не нужно поднимать упавшую на пол салфетку. Это, как и последующая ее замена, входит в обязанности официанта.
- Хлебная тарелка находится слева, напитки – справ от посетителя ресторана или кафе.
- Правилами установлено несколько положений столовых приборов на тарелке, которые выступают соответствующими сигналами для официанта.
Источник tveda.ru
- Нож следует использовать для разрезания пищи, но не для поднесения ко рту.
- Поданный в отдельной посуде соус понемногу кладется в собственную тарелку. Нельзя макать в общую соусницу куски еды.
- Не следует собирать соус в тарелке куском хлеба. В крайнем случае, нужно использовать для этого вилку.
- Перед тем, как долить напиток себе, требуется предложить его соседям.
- Не допускается выбирать лучший кусок из общего блюда. Тем более – демонстративно.
- При использовании для питья соломинки не нужно допивать напиток до дна с целью избежать громких и малоприятных хлюпающих звуков.
- При использовании блюдца и чашки в руки берется только последняя.
- Категорически не допускается использовать ногти на пальцах как зубочистку.
Интернет-этикет
- Отправка email предусматривает заполнение всех полей, включая тему сообщения.
- Если нет времени для написания ответа на важный вопрос, подтвердите факт получения электронного письма.
- Не нужно прикреплять объемные вложения к письмам. Это затрудняет жизнь обеим сторонам диалога.
- Не стоит негативно реагировать на отсутствие быстрого ответа в мессенджере. Вполне вероятно, собеседник попросту занят.
- Активное применение Caps Lock не допустимо. Оно приравнивается к крику, который уместен в очень ограниченных масштабах и далеко не всегда.
- Аналогичным образом не нужно злоупотреблять хэштегами.
- Невежливо дробить письмо на несколько отдельных сообщений, если это не обусловлено большим объемом или другими объективными обстоятельствами.
- Переход собеседника из онлайн в офлайн не означает его нежелания общаться. Возможно, у него нет времени или проблемы с доступом в интернет.
- Не допускается публикация в социальных сетях фото других людей без их разрешения.
- Слишком личные или интимные сообщения не следует размещать на стене друга или приятеля.
- Отправление запроса на включение в друзья целесообразно подкреплять небольшим комментарием о причинах подобных действий.
- Если в отношении вас установлен статус «онлайн», «доступен» или «активен», требуется оперативно отвечать на поступившие сообщения или запросы, например, в течение 5 минут. Альтернатива – выход из приложения или социальной сети для изменения статуса на неактивный.
- Не стоит злоупотреблять общением с трудоустроенным другом или приятелем в рабочее время. Далеко не всегда это для него оказывается удобным. Особенно – во время пребывания в офисе.
- При общении на серьезную тему не стоит дробить ее на несколько коротких сообщений. Такой формат затрудняет восприятие информации и мешает грамотному или корректному ответу.
- Перед отправкой сообщение имеет смысл проверить грамотность. Хотя это принято далеко не во всех сегодняшних интернет-сообществах.
Поведение в лифте
- Первым в лифт входит мужчина, а выходит женщина. Если ожидающих много, сначала заходят ближние к дверям, а при выходе соблюдается аналогичное правило. Для знакомых людей допускается пропускать вперед тех, кто едет на более высокий этаж.
- Ребенок заходит в лифт последним, а выходит первым.
- Мужчина, который сопровождает даму, должен нажать кнопку этажа. Если одновременно едут пожилые люди, он совершает аналогичные действия по отношению к ним. Когда лифт переполнен, нажатием кнопок занимаются стоящие поблизости от панели управления.
- Женщинам не нужно тянуться к кнопкам. Правильнее попросить об этом мужчину, даже постороннего.
- Любое прикосновение в тесном пространстве кабины лифта сопровождается извинениями, даже самое легкое. При этом не имеет значения, кто выступил его виновником.
- Современный этикет разрешает, чтобы мужчина не снимал шляпу в лифте. Хотя для джентльмена такое поведение вряд ли считается допустимым.
- Не следует разговаривать в лифте, тем более громко или по телефону. Допускается краткий обмен негромкими приветствиями или рукопожатием со знакомым человеком.
Офисный этикет
- После обеда нужно помыть посуду. Лучше всего – сразу же. Не стоит оставлять ланчбокс в раковине, правильнее попросту выбросить его в мусор.
- Не нужно снимать обувь при входе в офис. Это следует делать только в специально предназначенных местах. Или в крайнем случае – на максимальном удалении от столов других сотрудников.
- Не допускается брать чужую еду или вещи без разрешения.
- При входе в офис нужно здороваться со всеми присутствующими, даже если вы с ними не знакомы.
- Перед приглашением IT-специалиста или системного администратора имеет смысл просто перезагрузить компьютер. Вполне возможно, он продолжит нормальную работу.
- Перед началом рабочего дня следует перевести телефон на беззвучный режим. Исключение – ситуация, когда он используется для профессиональной деятельности.
- При телефонном разговоре с руководителем первым трубку кладет всегда он.
- Не стоит приносить на обед в офис пищу с резким запахом, так как это наверняка придется по вкусу далеко не всем коллегам.
- Не правильно подходить к рабочему месту в верхней одежде, тем более – размещать ее на спинке стула или на столе. Следует предварительно снять ее в гардеробе. Исключение – кратковременное посещение офиса на несколько минут.
FAQ
Что понимается под современным этикетом?
Под современным этикетом понимаются актуальные на сегодня правила поведения, установленные обществом.
Являются ли правила этикета обязательными для соблюдения?
Нет, следование требованиям этикета абсолютно добровольно.
Как следует реагировать на нарушение этикета другими людьми?
Отсутствие акцента на нарушении этикета третьими лицами является еще одним правилом поведения. В крайнем случае, допускается корректное замечание, если речь идет о серьезном проступке, затрагивающим других людей.
Как чаще всего группируются или классифицируются правила поведения?
Обычно для этого используются три критерия: вид деятельности, место пребывания и статус человека.
Вывод
- Современный этикет в сегодняшнем понимании представляет собой свод неписаных правил.
- Они не являются обязательными для исполнения, но способствуют как уважению со стороны окружающих, так и повышению авторитета в собственных глазах.
- С некоторой долей условности правила поведения делятся в зависимости от места пребывания человека, вида его профессиональной деятельности или статуса.
- В настоящее время многие из правил этикета подвергаются сомнению или попросту не выполняются, что становится реакцией на быстрое изменение общественных устоев.