Приходят СМС от микрозаймов: как в них разобраться и защититься от мошенников

Почему приходят СМС от микрозаймов и МФО

Микрофинансовая организация — это юридическое лицо, которое выдает микрозаймы физическим лицам и включено в реестр МФО Банка России.

Рекламная СМС‑рассылка от МФО может приходить по нескольким причинам:

• Вы ранее оформляли микрозайм и дали согласие на обработку персональных данных и получение рекламных СМС.
• Ваш номер телефона попал в базу для спам‑рассылки через утечку данных или покупку базы контактов третьими лицами.
• МФО нарушает Федеральный закон №38‑ФЗ «О рекламе» и рассылает сообщения без вашего согласия.
• Мошенники используют имя легальной или вымышленной МФО для обмана.

Как отличить законную рассылку МФО от мошеннических СМС

Не все СМС от микрофинансовых организаций безопасны. Мошенническая СМС может выглядеть как предложение займа, но содержать ссылку на поддельный сайт или требовать передать коды подтверждения операций.

Спам‑рассылка от легальной МФО раздражает, но сама по себе не опасна для ваших денег, пока вы не переходите по ссылкам и не сообщаете коды.

Ниже — таблица с признаками разных типов сообщений и действиями.

Проверка МФО в реестре ЦБ РФ по регистрационному номеру или названию — обязательный шаг при любом сомнении. Реестр микрофинансовых организаций регулярно обновляется и доступен на официальном сайте Банка России в формате Excel. В нем указаны действующие МФО, которые вправе выдавать микрозаймы.

Приходят СМС от микрозаймов: что делать по шагам

Если вам пришло СМС от микрозаймов, действуйте по такому алгоритму:

1. Прочитайте текст сообщения и определите отправителя — запишите номер и название МФО, если оно указано.
2. Проверьте МФО в реестре Банка России — скачайте файл с реестром микрофинансовых организаций на сайте cbr.ru и найдите организацию по названию или регистрационному номеру.
3. Не переходите по ссылкам из СМС и не сообщайте коды подтверждения операций никому — мошенники используют такие коды, чтобы оформить микрозайм на имя жертвы или подтвердить операции.
4. Если вы оформляли займ в этой МФО ранее — отпишитесь от рассылки, направив письменную просьбу на официальный email МФО.
5. Если вы никогда не обращались в эту МФО — отправьте в организацию требование удалить ваши персональные данные и прекратить их обработку в рекламных целях, ссылаясь на закон о персональных данных.
6. Сохраните скриншоты всех СМС и копии отправленных писем — они пригодятся для жалобы в ФАС России, Роскомнадзор или полицию.
7. Если СМС продолжают приходить после отказа от рекламы — подайте жалобу в ФАС России на незаконную рекламную рассылку и, при необходимости, в Роскомнадзор на нарушение правил обработки персональных данных.

Как отключить СМС от микрозаймов у МФО и оператора связи

Отключение СМС‑рассылки микрозаймов через оператора связи зависит от вашего мобильного оператора. С 1 августа 2025 года по Федеральному закону №41‑ФЗ «О связи» абоненты получили право подать оператору заявление и установить запрет на массовые SMS‑рассылки. Оператор обязан прекратить отправку таких сообщений после получения отказа.

Ниже — пошаговая схема по основным операторам (уточняйте актуальные условия на сайте оператора или в договоре).

МегаФон

• Откройте Личный кабинет на сайте megafon.ru или в приложении.
• Найдите раздел «Услуги» и выберите сервис фильтрации СМС (например, «SMS‑фильтр» или аналогичную услугу).
• Подключите услугу — базовая фильтрация спам‑рассылок обычно предоставляется бесплатно.
• Создайте «белый список» номеров, от которых хотите получать СМС (банки, Госуслуги и другие важные сервисы).
• При наличии USSD‑команд и коротких номеров для управления услугой уточните их в личном кабинете или на сайте оператора.

Билайн

• Зайдите в Личный кабинет или мобильное приложение.
• Подключите услугу отказа от рекламных и массовых SMS‑рассылок (у Билайна есть сервисы типа «Отказ от SMS‑рассылок» или аналогичные опции).
• Как правило, эта услуга бесплатна и блокирует массовые рекламные рассылки, но не затрагивает СМС от физических лиц, МЧС и госструктур.

МТС

• Обратитесь в контактный центр или воспользуйтесь Личным кабинетом/приложением.
• Подайте заявление или настройте услугу блокировки массовых рассылок через доступные опции в приложении.
• Как правило, блокировка начинает действовать в течение короткого срока после обработки запроса (обычно до суток — уточняйте конкретный срок у оператора).

Теле2

• Позвоните в контактный центр по номеру 611 или через официальный номер поддержки.
• Попросите специалиста установить блокировку для коротких контент‑номеров и массовых рассылок.
• Альтернативный вариант — обратиться в поддержку в чате приложения или через Личный кабинет.
• Базовые услуги блокировки спама обычно предоставляются бесплатно, но количество блокируемых отправителей и параметры фильтра могут быть ограничены — уточните их в условиях тарифа.

Что делать, если по СМС пытаются оформить займ на ваше имя

Если вам пришла СМС с одобрением займа, который вы не запрашивали, это может быть попытка мошенничества.

Типичная схема: вы получаете код подтверждения в СМС, затем звонит «сотрудник банка» или «службы безопасности» и просит назвать код «для отмены заявки», а на деле мошенники используют коды для подачи заявки и подписания договора микрозайма.

Роскомнадзор привлекает к ответственности организации, которые незаконно обрабатывают персональные данные и используют их для СМС‑рассылок.

Жалобу можно подать через электронную приемную на сайте Роскомнадзора, выбрав категорию обращения «Персональные данные и идентификаторы» → «Разглашение персональных данных».

Как защитить персональные данные, чтобы не получать СМС от микрозаймов в будущем

Защита персональных данных снижает риск попадания вашего номера в базы мошенников. Основные меры профилактики:

• Используйте временные или виртуальные номера телефонов при регистрации на сомнительных сайтах и сервисах.
• Внимательно читайте договоры и формы согласия на обработку персональных данных — снимайте галочки согласия на рекламную рассылку, если вы не хотите получать СМС.
• После погашения займа направляйте в МФО письменную просьбу ограничить использование ваших персональных данных и прекратить рекламные рассылки в адрес вашего номера; организация обязана рассмотреть обращение и ответить в установленный законом срок.
• Запрашивайте у МФО и кредитных бюро информацию о том, какие организации обрабатывают ваши данные, чтобы вовремя выявить лишние или подозрительные обработчики.
• Мониторьте входящие СМС в течение 60–90 дней после направления требований об ограничении рекламы. Если рассылки возобновляются, подавайте повторную жалобу в Роскомнадзор и ФАС.
• Подключите услуги мониторинга кредитной истории, чтобы вовремя заметить попытки оформить займ на ваше имя.

Если получатели рекламной рассылки не давали согласия на использование персональных данных, компании обязаны соблюдать требования законодательства о персональных данных и уведомлять Роскомнадзор о начале обработки данных, когда это требуется законом.

За неуведомление Роскомнадзора о начале сбора данных КоАП РФ предусматривает штрафы для юридических лиц в диапазоне от 100 до 300 тысяч рублей, а за обработку данных без обязательного согласия — ещк более высокие санкции.

Куда жаловаться на незаконные СМС от микрофинансовых организаций

Жалоба в Роскомнадзор, ФАС и оператору связи — эффективный способ остановить спам‑рассылку и привлечь нарушителей к ответственности. Федеральная антимонопольная служба рассматривает жалобы на незаконную рекламную СМС‑рассылку в срок до 30 дней. При недостаточности доказательств срок может быть продлён ещё на один месяц. Оператор связи также может заблокировать конкретную рассылку или короткий номер по заявлению абонента.

Куда обращаться в зависимости от нарушения

ФАС России — незаконная рекламная СМС‑рассылка

Обращайтесь в ФАС России, если МФО или другая организация рассылает рекламу без вашего предварительного согласия.

• Подайте жалобу через сайт ФАС России или на email delo@fas.gov.ru (либо на адрес территориального управления).
• Приложите скриншоты СМС с указанием даты, времени и номера отправителя.
• Укажите, что вы не давали согласия на рекламную рассылку.
• Срок рассмотрения жалобы — до 30 дней с момента поступления; при недостаточности доказательств антимонопольный орган вправе продлить срок рассмотрения ещё до 30 дней с уведомлением заявителя.

За нарушение требований закона «О рекламе» (в том числе статьи 18 о рассылке рекламы по сетям электросвязи без согласия абонента) КоАП РФ предусматривает штрафы: для граждан — от 10 до 20 тысяч рублей, для должностных лиц — от 20 до 100 тысяч рублей, для юридических лиц — от 300 тысяч до 1 миллиона рублей.

Банкротство жены и мужа: как делят имущество супругов

Читать по теме

Роскомнадзор — незаконная обработка персональных данных

Обращайтесь в Роскомнадзор, если МФО или другая организация незаконно обрабатывает ваши персональные данные и использует их для СМС‑рассылки без вашего согласия.

• Откройте электронную приёмную на сайте rkn.gov.ru.
• Выберите тему «Защита прав субъектов персональных данных» — форма заявки адаптируется автоматически.
• Опишите обстоятельства нарушения, укажите МФО или другое лицо, приложите доказательства (скриншоты СМС, копии ваших требований об удалении или ограничении обработки данных и ответы организации).
• Укажите, что ваши данные продолжают использовать без достаточного правового основания или вопреки вашему требованию.

Жалобу в Роскомнадзор имеет смысл подавать после того, как вы направили МФО требование прекратить использование данных в рекламных целях, но рассылки продолжились.

Банкротство через МФЦ: кому подходит и что придется отдать

Читать по теме

Полиция (органы внутренних дел) — признаки мошенничества

Обращайтесь в полицию, если есть признаки мошенничества или оформления займа на ваше имя без согласия.

• Подайте заявление в отделение полиции по месту жительства или онлайн, если такая возможность предусмотрена.
• Приложите все доказательства: скриншоты СМС, выписку из кредитной истории, переписку с МФО, копии обращений в Роскомнадзор и ФАС.
• Укажите, что вы не подавали заявку на займ и не подписывали договор, а сообщение содержит признаки мошенничества.

Частые вопросы о СМС от микрозаймов

Что значит, если приходят СМС от микрозаймов, и зачем их вообще рассылают?

Если вам приходят СМС от микрозаймов, это означает, что микрофинансовая организация использует ваш номер телефона для рекламной рассылки или информационных сообщений по займам. МФО рассылают такие сообщения, чтобы привлечь новых клиентов или напомнить бывшим заемщикам о возможности повторного займа, но делать это по закону №38‑ФЗ «О рекламе» они могут только с предварительного согласия абонента.

Сколько стоит отключить СМС от микрозаймов у мобильного оператора?

В большинстве операторов связи базовые услуги блокировки массовых рекламных СМС‑рассылок предоставляются бесплатно. У многих операторов действуют бесплатные фильтры спама и механизмы отказа от массовых рассылок, а точные условия (ограничения по количеству блокируемых номеров, способы подключения) закреплены в договоре и на сайте конкретного оператора.

Чем отличается законная СМС от МФО от мошеннической СМС с одобрением займа?

Законная СМС от микрофинансовой организации содержит название МФО, которое можно найти в реестре ЦБ РФ, отправлена с короткого номера или альфанумерика, ведёт на официальный сайт по защищенному протоколу https и содержит стандартное предложение оформить займ. Мошенническая СМС заявляет, что займ уже одобрен или оформлен, призывает срочно перейти по ссылке, может содержать угрозы или просьбу сообщить коды подтверждения из СМС; такие коды мошенники используют для оформления займов и проведения операций от вашего имени.

Что делать, если пришла СМС с одобрением займа, который я не запрашивал?

Не переходите по ссылкам из СМС и не сообщайте коды подтверждения никому, даже если звонящий представляется сотрудником банка или МФО. Проверьте организацию в реестре Банка России, найдите официальный сайт и позвоните по указанному номеру, чтобы уточнить, оформлялся ли займ на ваше имя, затем при необходимости подайте заявление в полицию о мошенничестве и жалобы в Роскомнадзор и ФАС.

Кому нужно разбираться с СМС от микрозаймов, а кому можно просто игнорировать?

Разбираться с СМС от микрозаймов нужно всем, кто получает такие сообщения без согласия на рекламную рассылку, потому что это связано с защитой персональных данных и ваших законных прав. Особенно важно не игнорировать СМС с одобрением или оформлением займа, если вы никогда не пользовались микрозаймами, — это может быть попытка мошенников оформить займ на ваше имя; тем, кто сознательно давал согласие на рекламу, обычно достаточно отписаться от рассылки и настроить фильтры.

Как начать отключать СМС от микрозаймов: с чего сделать первый шаг?

Первый шаг — определить тип сообщения: законная реклама легальной МФО, безымянный спам или мошенничество. Затем проверьте отправителя в реестре ЦБ РФ на сайте Банка России, отпишитесь от рассылки у МФО, подключите спам‑фильтр у мобильного оператора и, при необходимости, подайте жалобы в ФАС и Роскомнадзор, если рассылка продолжается без вашего согласия.

Важное кратко

• По закону №38‑ФЗ микрофинансовые организации не имеют права навязывать рекламные СМС без вашего согласия, а жалоба в ФАС помогает остановить незаконную рассылку и привлечь нарушителей к ответственности.
• Закон №41‑ФЗ дает вам право отказаться от массовых рассылок у оператора связи, а инструменты Роскомнадзора и полиции помогают защищать ваши персональные данные и пресекать мошенничество.
• Если вы все же планируете оформлять микрозайм или кредит, воспользуйтесь услугами финансового маркетплейса Сравни. Все МФО и микрокредитные организации, с которыми мы работаем, состоят в реестре Банка России.
• Чем внимательнее вы относитесь к рекламным СМС, согласию на обработку персональных данных и настройкам у мобильного оператора, тем меньше риск, что СМС от микрозаймов станут причиной финансовых проблем. 

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!