Приложения «Тинькофф» удалили из App Store — что делать клиентам

Как приложения «Тинькофф» исчезли из App Store и что это значит

Приложения Тинькофф Банка, «Тинькофф Инвестиций», «Тинькофф Бизнес», «Тинькофф Мобайл» и «Тинькофф Бухгалтерия для ИП» пропали из магазина приложений App Store 2 марта 2023 года.

Теперь их не скачать и обновляться они не будут.

Приложения удалили после того, как 25 февраля Евросоюз включил «Тинькофф» в десятый пакет санкций. До этого банк оставался одним из трёх из российских системно значимых банков, не попавших под санкции.

В Google Play приложения «Тинькофф» ещё есть.

Для самого банка удаление приложений из App Store — это неожиданность. Ещё в конце февраля «Тинькофф» объявил в официальном аккаунте в Telegram, что не ожидает никакого влияния санкций Евросоюза на доступность приложений в зарубежных магазинах.

Что делать клиентам «Тинькофф» после удаления приложений

Вот как могут облегчить себе жизнь те, у кого уже установлены приложения «Тинькофф» и те, у кого их на телефоне нет.

1. Отключить функцию «Сгружать неиспользуемые» на телефоне

Если приложения «Тинькофф» уже есть в телефоне, нужно убедиться, что они не удалятся сами собой. Для этого важно отключить функцию «Сгружать неиспользуемые» на iPhone. Эта функция автоматически удаляет приложения из памяти телефона, если ими не пользоваться какое-то время. Если приложения «Тинькофф» сгрузить, восстановить их будет нельзя.

Найти функцию можно в настройках iPhone, если ввести в поиск её название («Сгружать неиспользуемые»). Или открыть «Настройки» → App Store → прокрутить экран вниз и передвинуть ползунок в строке «Сгружать неиспользуемые» в состояние «выкл».

2. Пользоваться веб-версией банка и сервисов «Тинькофф»

Если приложений на телефоне нет, то можно пользоваться личным кабинетом на сайтах «Тинькофф» — там доступны все нужные функции.

Вот ссылки на все сервисы «Тинькофф»:

• Тинькофф Банк
• «Тинькофф Инвестиции»
• «Тинькофф Мобайл»
• «Тинькофф Бизнес», «Тинькофф Бухгалтерия для ИП»

Для входа в любой сервис нужно нажать на кнопку «Войти» в верхнем правом углу экрана.

3. Поставить иконки веб-версий на телефон

Иконку веб-версии личного кабинета банка и сервисов «Тинькофф» можно поставить на экран телефона, и она будет отображаться как приложение. Это позволит получить быстрый доступ к нужному сервису.

❗Этот пункт актуален для владельцев iPhone. Если приложения исчезнут и из Google Play, то для владельцев Android Тинькофф Банк, скорее всего, подготовит приложения, которые можно будет скачать прямо с сайта. Так сделали, например, Сбербанк и ВТБ после попадания под санкции.

Инструкция: как удобно войти в интернет-банк «Тинькофф» с устройства на iOS:

• Откройте браузер Safari и введите адрес интернет-банка «Тинькофф», нажмите на кнопку «Войти» в верхнем правом углу экрана;
• Нажмите на значок «Поделиться»;
• Выберите «Добавить на экран Домой»;
• Введите название приложения (например, Тинькофф).

Для остальных сервисов «Тинькофф» инструкция та же, только открыть нужно другую ссылку (список ссылок на сервисы «Тинькофф» есть в этой статье в предыдущем блоке).

4. Не скачивать приложения из сторонних источников и следить за новостями

«Тинькофф» предупредил в официальном аккаунте в Telegram, что скачивать приложения банка и сервисов из сторонних источников может быть опасно.

Банк также сообщил, что скоро вернётся с ответами на вопросы клиентов и инструкцией для скачивания приложений.

Банки уже готовы использовать альтернативные способы онлайн-обслуживания. Например, ВТБ, чьи приложения тоже исчезли из магазинов из-за санкций, запустил онлайн-банк в Telegram. Там клиенты могли проверять баланс карт и счетов, переводить деньги через СБП и пополнять счёт мобильного телефона. Однако после этого Роскомнадзор запретил банкам работать в иностранных сервисах — поэтому банкам остались только «Вконтакте» и «Одноклассники».