Как покупать на Амазоне с доставкой в Россию

Что такое «Амазон»

Амазон – это глобальный поставщик сервиса облачных вычислений и услуг искусственного интеллекта в совокупности с просто гигантским интернет-рынком. Компания входит в состав большой технологической пятерки, наряду с Facebook, Apple, Google, Microsoft.

В технологическом секторе занято рекордное количество сотрудников, почти 800 тыс., только в штаб-квартире в Сиэтле работают 45 тыс. человек. Офисы компании расположены в 30 странах мира.

Акции Amazon самые дорогие в мире.

Главными направлениями деятельности компании являются:

• розничная торговля;
• потребительские технологии;
• логистика;
• облачные вычисления;
• медиа;
• развлечения.

В России для большого количества пользователей Амазон является огромным онлайн-магазином, где можно приобрести качественный товар за приемлемую цену.

Что можно заказать на Амазон

В магазине можно найти множество товаров, которые пользуются популярностью по всему миру, даже таких, которых невозможно приобрести в России.

Ассортимент товаров просто огромен:

• электроника;
• техника;
• одежда;
• товары для быта;
• книги;
• химия;
• хендмейд;
• автозапчасти.

Товары можно приобретать напрямую с Амазон. Компания и сама производит отдельные группы товаров (планшеты, электронные книги), и вступает продавцом известных брендов. Также через сервис можно заказывать товары сторонних торговых компаний, которые открывают на площадке свои магазины.

Приобрести можно и не новые, подержанные, отремонтированные или восстановленные товары. Они выставляются с подробным описанием общего состояния, дефектами. Цены на них низкие, но гарантия отсутствует.

Покупателям обеспечивается полная безопасность расчетов, все продавцы проверяются, возникающие проблемы в большинстве случаев решаются в пользу клиентов. Если вы не получили товар в срок или его качество вас не устроило, гарантированно получите возврат денег.

Доступные акции

На Амазон действует система скидок и промокодов, позволяющая еще больше сэкономить на покупке. Программы формируются в самих магазинах и зависят от конкретного продавца.

Еще сервис предоставляет возможность клиентам приобрести премиальную подписку «Амазон-прайм», предоставляющую возможность получить неограниченный доступ к книгам, музыке, получить скидку на товары. Раз в год для подписчиков устраивается «черная пятница», когда товары можно приобретать с хорошими скидками.

Стоимость подписки 119 долл. в год, но можно оформить пробную подписку на 30 дней, это бесплатно. После окончания льготного срока нужно от нее отписаться, иначе с карты будет списана абонентская плата.

Способы доставки

Товары могут быть доставлены в Россию несколькими способами.

Возможна ли бесплатная доставка

Бесплатная доставка возможна для отдельных групп товаров. Узнать, какие товары подходят для бесплатной международной доставке можно, отфильтровав их, т. е. установив галочку напротив фразы AmazonGlobal Eligible в левой части страницы с результатами поиска.

На странице описания товара на сайте можно встретить указание на бесплатную доставку, но работает это только на территории США и не распространяется на Россию.

Доступные способы оплаты

Сервис предлагает несколько вариантов, как можно оплатить покупку:

При этом валюта карты не имеет значение, при оплате происходит автоматическая конвертация. Если вас не устраивает курс, можете открыть виртуальную карту в валюте и пользоваться ей для покупок на Амазон.

Какими картами можно оплачивать покупки

Принимаются карты международных банковских систем, классом не ниже стандартных, т. е. Visa Classic и MasterCard Standard и выше.

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от того, в каком магазине приобретается товар, какой способ доставки выбрал покупатель. В среднем товары доставляются в срок от 10 дней до нескольких месяцев. Дополнительно потребуется время на формирование посылки.

Пошаговая инструкция для оформления заказов на Амазон с доставкой в Россию

Давайте пошагово разберем, как сделать первый заказ на Амазон.

Регистрация на сервисе

Сначала зарегистрируемся:

• Открываем сайт https://www.amazon.com/.
• В правом верхнем углу жмем кнопку Sign in.
• Нажимаем в выпадающем окне на линк Start
• Заполняем форму регистрации.
• Фамилию и имя вводим в поле «Your Name» на латинице, как на банковских картах. В поле «email» указываем действующий адрес электронной почты. В поле «Password» вводим пароль, состоящий из не менее чем из 6 знаков. В «Re-enter password» для контроля вводим пароль повторно.
• Далее подтверждаем адрес электронной почты (на нее придет одноразовый пароль) и нажимаем «Create your Amazon account».
• Теперь можно войти в свой профиль.

Подготовка к покупке

Чтобы начать покупать, нужно заполнить адрес доставки:

• Выбираем в разделе «Ordering and shopping preferences» «Your addresses».
• Нажимаем «Плюс».
• Вводим адрес свой или компании-форватера на английском языке.
• Отвечаем на вопрос «Is this address also your billing address?» (Это также адрес, на который зарегистрирована ваша кредитная карта?) подтверждаем Yes, если заказываем самостоятельно или No – нет (если используем компанию-форвардера).

Выбор способа доставки

При заказе Amazon система предложит выбрать доставку на указанный адрес посредника.

Следующие посредники популярны у покупателей и доказали свою надежность:

• com.
• Meest-America.
• Бандеролька.
• Шопфанс.
• Полярный экспресс.

Можно зарегистрироваться на сайте любого из них и указать адрес их склада в своем профиле.

При заказе более одной позиции товара, лучше выбирать ту компанию, которая сможет консолидировать заказ, т. е. собрать несколько товаров в одну посылку.

Выбор товара

Порядок выбора товара практически не отличается от покупки в других интернет-магазинах:

• Если нужен конкретный товар, название вводим в строку поиска и отсортировываем результаты.
• Аналогично можно осуществлять поиск товаров по разделам.
• Чтобы не прогадать, изучаем отзывы покупателей о товаре.
• Очень хорошо, если на странице магазина есть надпись «Fulfilled by Amazon». Это означает, что здесь будут самые выгодные условия покупки: заказ будет, гарантированно упакован надлежащим образом и вовремя отправлен непосредственно со склада Амазон.
• После выбора добавляем товары в корзину или оплачиваем напрямую со страницы магазина.

Произведение оплаты

• Для первой оплаты нужно ввести реквизиты карты. Для этого в профиле нужно заполнить раздел Your Payments.
• Нажав на «+», выбираем карту и вводим реквизиты.
• Используя кнопки кнопок «Remove» и «Edit» можно отвязать карту или отредактировать данные.
• После регистрации карты товар оплачивается стандартно.

Получение посылки

Если вы получаете товар через посредника, вы получите номер отслеживания после оплаты. Вам будет выслано сообщение, когда посылка поступит на склад. Некоторые компании-форвардеры просят зарегистрировать номер отслеживания, как только посылка отправилась к ним.

Какие действия после поступления посылки на склад посредника:

• Заполнить таможенную декларацию. Посредник может это сделать самостоятельно, взыскав комиссию за услугу.
• Выбрать способ доставки.
• При необходимости можно застраховать посылку.
• Оплатить и ждать отправку.

Прямая доставка товара возможна только, если у магазина есть отметка «Ship to Russian Federation».

Можно ли отказаться от покупки

На Amazon можно отказаться от заказа самостоятельно, не привлекая службу поддержки. Это возможно, пока товар не выслан, т. е. в течение 1–2 дней после оплаты.

Порядок действий:

• Выбрать в своем профиле раздел «My Orders» (Мои заказы).
• Напротив заказа нажать на кнопку Cancel (Отмена).
• Указать причину отмены «Select Cancellation Reason», например, Order Created by Mistake – Заказ оформлен по ошибке или Delivery Cost Too High – Стоимость доставки слишком высока и т. д.
• Подтвердить операцию.

Если товар находится уже в процессе отправки, вы получите сообщение ««Dispatching Soon - Cancellation Isn't Guaranteed» (Отмена не гарантируется).

Что делать, если товар не пришел

Пока посылка не получена, она числиться за продавцом, поэтому при ее утере, покупатель или получает деньги, или ему повторно будет выслан заказ.

Прежде всего, нужно следить за предварительной датой доставки. Если к данному моменту посылка не пришла, нужно связаться с продавцом. В первую очередь он попросит подождать дополнительно 10–14 дней. Но, если товар так и не прибыл, нужно снова написать продавцу.

Если вы не хотите ждать, сделайте следующее:

• откройте свой аккаунт;
• перейдите в раздел возврата товаров «Return Items or Gifts»;
• нажмите «Return»;
• найдите товар нажмите напротив заказа «Return an item from this order»;
• укажите причину «Missed estimate delivery date»;
• нажмите

Кaк пpoдaвaть нa «Aмaзoнe» из Poccии

Амазон – это место не только покупок, но и возможность реализовать товары, открыть магазин, иметь выгодный интернет-бизнес.

Ктo мoжeт пpoдaвaть нa Amazon

На площадке могут продавать товары физические лица, предприниматели, самозанятые, фирмы, имеющие статус юридического лица.

Физические лица регистрируют аккаунт Individual, это выгоднее. Профессиональный статус предусматривает ежемесячный взнос за работу на маркетплейсе в 39,99 долларов. С аккаунта Individual уплачивается комиссия 0,99 центов с каждой продажи, но есть ограничение по максимальному количеству позиций продаваемых товаров – не более 40 в месяц.

Кaкиe ycлoвия пpeдлaгaeт Amazon для cтopoнниx пpoдaвцoв?

При регистрации на сайте продавец обязательно соглашается с условиями продажи товаров на Амазон. Существуют три главных правила, которые должен знать любой продавец:

• Сервис защищает интересы обеих сторон сделки.
• За нарушение правил площадки может быть заблокирована карточка товара, закрыт доступ ко всем инструментам Amazon, продавца могут лишить права продажи.
• Дополнительным наказанием для продавца могут быть задержка платежей. Выплат не будет, пока все покупатели не получат приобретенные товары или до момента полного завершения расследования о факте мошенничества.

Чего нельзя делать:

• Уводить покупателей на сторонние ресурсы.
• Пытаться вводить в заблуждение покупателей названием бренда.
• Рассылать рекламу магазина в письмах покупателям. Осуществлять незаконные действия с личной информацией о клиентах, а также их контактной информацией.
• Открывать более одного аккаунта.
• Влиять на покупателей для поднятия рейтинга магазина или на поисковую площадку сервиса.
• Манипулировать рейтингами продаж (BSR).

Способы продажи на Амазон:

• Товары собственного бренда – Private label.
• Оптовая продажа – приобретение крупных партий товара с последующей продажей на маркетплейсе.
• Розничный и онлайн- арбитраж – покупка товаров со скидкой у розничных продавцов или в интернете с последующей перепродажей на Амазон.
• Дропшиппинг – покупка товаров напрямую в производителя, который формирует заказ и отправляет его на склад маркетплейса.
• Handmade – продажа товаров собственного производства.

Чтo пpoдaвaть?

На сайте множество разделов с товарами, начиная от электронных книг и украшений, до бытовой техники, продуктов питания и так далее. Вы можете выбрать любое направление бизнеса.

Статус Individual подходит для продавцов изделий хенд мейд, представителей малого бизнеса и тех, кто хочет протестировать возможности Amazon.

Исключения составляют товары, запрещенные к продаже на Амазон, напримиер, алкоголь, животные, товары, подлежащие экспортному контролю и т. д. С полным списком ограничений можно ознакомиться на сайте маркетплейса.

Чтобы выбрать наиболее популярные товары, воспользуйтесь специальными сервисами, например, AMZScout. Они помогут проанализировать число продаж по той или иной позиции.

Где и как искать поставщиков для пepeпpoдaжи?

Есть масса способов найти поставщика для перепродажи товаров на Амазон.

Мы выбрали самые популярные:

• На маркетплейсе Alibaba.
• Через специальные сервисы поиска поставщиков, например, Global Sources.
• На Google. Введите в поиск «Private label», «Supplier» или «Wholesale», и проанализируйте информацию.
• На ярмарке в Китае – CantonFair.

Кaк пepeпpaвить тoвap oт пocтaвщикa для реaлизaции нa «Aмaзoнe»?

Если вы хотите переправлять товар от поставщика напрямую на склад Амазон, выбирайте способ продаж дроппшипинг.

Есть специальная программа Fulfillment by Amazon, которая предоставляет свои склады продавцам.

Схема работает следующим образом:

• Заказываете товар в Китае и переправляете его на склад в США.
• После заказа магазин сам доставляет товар покупателю.
• Вам перечисляются деньги.

Можно продавать товары, не привлекая склады производителя, чтобы не оплачивать складские расходы и другие посреднические расходы.

Как это работает:

• Договариваемся с производителем об условиях поставки товара.
• Выставляем в своем профиле товар с изображением и полным описанием, без его фактического наличия.
• При поступлении заказа, производитель вышлет его в течение 30 минут.

Кaк прaвильно cдeлaть кapтoчкy тoвapa?

Чтобы выставить товар на продажу, нужно оформить карточку (листинг). Для этого потребуется знать его глобальный номер торговой позиции (GTIN), например, UPC, ISBN или EAN.

Что должна содержать карточка:

• Код маркировки.
• Артикул.
• Описание.
• Фотография.
• Состояние: товар новый, б/у, в отличном состоянии, среднем, плохом, наличие дефектов.
• Наличие упаковки, подарка и т. д.
• Цена
• Количество товара в одном заказе.
• Способ и регионы доставки.

Кaк ycтaнoвить цeнy реализации тoвapoв?

На Амазон можно продавать товары по любой цене, которая вас устраивает. При этом она должна соответствовать политике справочных цен Amazon и требованиям паритета вашего соглашения о продажах.

Стандартно формула расчета цены выглядит следующим образом:

себестоимость + маржа

Себестоимость включает все виды расходов:

• на покупку товара;
• транспортные;
• складские;
• на доставку;
• скидки и т. д.

Маржа – это ваша прибыль.

Почему стоит заказывать на Amazon

В таблице мы собрали основные достоинства и недостатки покупок товаров на Амазон.

FAQ

Где лучше заказывать товар на Amazon.de или Amazon.com?

Amazon.de – это немецкий филиал сайта Amazon.com. Заказывать товар через него будет выгодно в следующих случаях:

• При покупке бытовой техники. Она будет рассчитана на стандартные 220 ВТ (в отличие от американских 110 ВТ).
• При покупке товаров, предлагаемых самой компанией Amazon. В этом случае не потребуется платить налог VAT, составляющий 19% от стоимости товара. С другими продавцами о возможности вычета налога нужно договариваться индивидуально.
• Если стоимость товара ниже, чем на com. Это может быть в случае, кода стоимость указывается одна и та же, но в разных валютах, например, 10 евро и 10 долларов США. В переводе на рубли становится понятным, какая покупка выгоднее.

Выгодно ли рассчитываться за товар картой с рублевым счетом?

Если ваша карта открыта в рублях, в поле «Selected payment currency» нужно изменить значок рубля на доллар. Платформа конвертирует валюты по невыгодному курсу, таким образом переплата может составить до 10% от стоимости товара. Если сменить валюту, конвертацию будет осуществлять не Амазон, а банк-эмитент, это выгоднее.

Заключение

• Амазон – один из крупнейших в мире маркетплейсов.
• Россияне могут приобретать и продавать товары через сервис.
• Чтобы стать покупателем, достаточно простой, бесплатной регистрации.
• Для регистрации нужен email и телефон.
• Заказывать товары можно как на сайте Amazon.com, так и в любом из его филиалов, например, на Amazon.de.
• Доставка товаров осуществляется в основном через компании –посредники.
• Через Амазон можно не только покупать товары, но открыть собственный магазин.