logo
Ещё
icon
Пользователь
Автор
26 апреля 2025
Пропали мои акции и деньги со счета Go Invest! Брокер ничего не знает, проблемы клиентов не решает.
Итак, хочу рассказать вам свою историю о деятельности брокера Go Invest (это бывшая компания Альфа — инвестиции). Офис компании находится в центре Москвы. Поддержка отвечает очень быстро. На этом плюсы заканчиваются! Сотрудники Go Invest не только не решают проблемы клиентов, но и вообще не способны выяснить, где деньги, которые пропали у клиента со счета, где акции, которые были на счете, и тоже пропали. Возможно, работают с какими-то м*******, не иначе. В августе 2023 года я перевела из Альфа — банка иностранные ценные бумаги. В августе была продана часть ценных бумаг, деньги зачислены на счет. Дальше очень интересно — в конце ноября 2023 года брокер списывает доллары США с моего счета. Я спрашиваю, где мои деньги? Мне отвечают: «это списала СПб биржа, а мы ничего не знаем „. Основание списания брокер выяснить даже не потрудился! Учитывая, что, в соответствии с ФЗ-39, СПб биржа действует только по поручению депонента, возникают закономерные вопросы правомерности действий этого брокера. В сентябре 2024 года у эмитента G1 состоялось корпоративное действие (слияние). По итогам которого инвесторам должны были выплатить 7,15$ за акцию. Акции списали, а деньги не зачислили! Прошло уже 8 месяцев! Я неоднократно обращалась к брокеру с вопросом уточнения названия и реквизитов юридического лица, в котором находятся мои деньги. Но брокер „опять ничего не знает“. Хочу отметить, что такое поведение брокера недопустимо! Поэтому, если вы клиент, выводите все ценные бумаги и деньги прежде, чем у вас они пропадут со счета Go Invest. Брокера не рекомендую! Держитесь подальше, если не хотите остаться и без денег, и без бумаг! Позор!
Брокерское обслуживание
ПроверенМосква
icon
Go Invest
30 апреля 2025

Юлия,

Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем вашу обеспокоенность и хотим заверить, что делаем всё возможное с нашей стороны.

В своей работе Go Invest всегда руководствуется требованиями российского законодательства. В вашем случае акции были заблокированы в связи с санкциями, направленными на СПБ Биржу, и мы, к сожалению, не можем повлиять на ситуацию напрямую. Однако наша команда продолжает взаимодействовать с биржей и другими участниками процесса, чтобы ускорить решение вопроса.

Мы остаемся на связи и будем оперативно информировать вас о любых изменениях через официальные каналы Go Invest.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться в нашу поддержку.

С уважением,

Go Invest

Ответить

1 комментарий

, чтобы оставить комментарий.
icon
Пользователь
Автор
6 мая 2025

Здравствуйте, уважаемый брокер Го Инвест! Вы вводите людей в з*******, говоря о том, что Вы не нарушаете Законодательство РФ! Вот, только посмотрите (и это малая часть нарушений вами Законодательства РФ). Во-первых, бездокументарные ценные бумаги - это имущество гражданина, его частная собственность. Денежные средства - тоже являются движимым имуществом. Частная собственность охраняется Конституцией (ст. 35). Я подавала поручения на перевод иностранных ценных бумаг в период действия Лицензии ОФАК №76 А, с 2.11.2023 по 31.01.2024. Иностранный брокер IBKR официально подтвердил, что готов принять ценные бумаги от Го Инвест. Т.к. Го Инвест не находится под санкциями. Однако, вы не исполнили мои поручения (а это не что иное, как невыполнение обязательств из договора с брокером). То, что вы сослались на Спб биржу, и ничего не выяснили в течение более года, почему поручения собственника ценных бумаг (то есть мои) не были исполнены, кем они были отклонены и т.д и т.п. -это ваша вина. Второе. Вы с моего счета списали доллары США в ноябре 2023 года, сославшись на Евроклир и прикрывшись вашей статьей в Регламенте (статья 92), где написано о том, "В случае нарушения организацией, в которой открыт счет Брокера, своих обязательств, приводящего к потере или невозможности распоряжения денежными средствами на счете Брокера (вследствие банкротства, ограничительных мер или по какой-либо иной причине), Брокер вправе распределить потери между клиентами пропорционально остаткам на принадлежащих им брокерских счетах соответствующего вида". То есть вы в своем регламенте закрепили за собой право распоряжаться денежными средствами клиентов без их ведома и согласия. Что противоречит и Конституции, и ст. 219 ГК РФ, и ФЗ-39!! Т.е. мои деньги просто были у**** - Вами или СПБ Биржей, или в сговоре между вами (мне неизвестно!). Кроме того, вы прекрасно устроились, прописав в своем Регламенте (редакция 23 от 01.04.2025) в ст. 68 то, что брокер вправе совершать сделки за счет клиента без поручения последнего. И то, что Брокер самостоятельно определяет актив, а также место совершения для сделок без поручения клиента. Данные пункты вашего регламента, по сути, являются фикцией и противоречат ГК РФ и ФЗ-39!!! Дальше - больше о****** и в***** со стороны новомодного брокера Го инвест - списанные акции G1, за которые эмитент произвел выплаты долларов США за 1 акцию. Где мои деньги?? Вы выяснили? 10 месяцев нет конкретного ответа, где находятся мои деньги. Еще раз призываю решить все вопросы в кратчайшие сроки! Или я буду добиваться возбуждения уголовного дела по ст. 165 УК РФ.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни