С 2025 года являюсь клиентом Уралсиба. Брал у них автокредит под 25%. Недавно пришла мысль попытаться снизить размер процентной ставки по кредиту. Решил написать им в чат. 24.11.2025 В 21.26 Я написал: Есть ли у Вас программы по снижению процентной ставки по действующим кредитам? Подключился бот. Я попросил оператора. В 21.27 Подключился специалист (без имени), он поприветствовал меня и сообщил, что сейчас всё проверит и вернется. Я сообщил, что у меня есть кредит. И уточнил, что возможно рефинансируюсь в Совкомбанке. После чего скинул скриншот с информацией о кредите. И попросил снизить размер ставки. В 21.32 Специалист вновь подключился, он поблагодарил меня за ожидание и сообщил, что для консультации мне необходимо позвонить в отдел реструктуризации активов ф/л по тел. 8 (800-70) 0-78-46 (Звонок бесплатный, режим работы Пн-Пт, 7.00-16.00) И приложил гиперссылку. Я спросил, а может ли специалист сделать заявку. Он сообщил, что нет. В итоге я перешел по ссылке, заполнил форму и отправил заявку. В 21.39 Вернулся в чат и сообщил, что перешел по ссылке и сформировал обращение. В ответ он указал, что если появятся вопросы, то они рады будут помочь. Я в свою очередь поблагодарил за помощь. После чего специалист пожелал хорошего дня, написав: Пишите, если будут вопросы, мы на связи. На следующий день от банка мне на и-мейл пришло письмо с отказом снизить размер ставки, так как условиями договора такое не предусмотрено. Несмотря на то, что я не получил желаемого результата от банка, хотел бы в любом случае выразить благодарность сотруднику банка из чата за его вежливое, терпеливое, корректное и дружелюбное отношение ко мне. Кроме того, ответы специалиста были лаконичными и понятными. В конечном счете оператор помог мне сделать заявку, скинув ссылку. По ссылке заявка была оформлена меньше чем за минуту. В целом обидно, что банк отказал в снижении ставки, но это никак не влияет на мою положительную оценку оператора с чата. Спасибо специалисту за качественное обслуживание.
При приобритении авто в кредит, отазволось много банков, при чём до этого собирался взять кредит, но везде было большой процент, но где Денис Классный менеджер мне показал мою САНТОФЕ в Автоэксперте Юг Авто открыл для себя этот замечательный банк, сниженный процент, удобная программа пользования, всё сразу в приложении понятно, можно сразу справку отчёта заказать приходит через минуту, в общем погасил задолженность и ещё дали кред карту 120 дней, благодаря ей отдал долг через четыре месяца 561000 чтоб проценты много неплатить и спокойно теперь можно мес яц продержаться благодаря этой карте 120дней 60 тыс мне одобрили, а там как Бог даст! Ежели надо будет, буду обращаться только в этот банк, когда хотел брать кредит под 25 проц везде отказывали! С Большой Благодарностью заявляю банк Уралсиб лучший Русский банк! .
Вот уже неделю не могу получить ПТС после закрытия кредита. Его сперва потеряли, потом - ура - нашли. Дозвониться ответственным сотрудникам - отдельный квест, никто не берет трубку иной раз на протяжении всего рабочего дня. Но роли это особой не играет, потому что они не могут проконтролировать внутренню почту и проверить, где вообще ПТС находится. Чтоб Уралсибу так кредиты выплачивали.
Срок погашения у нас 25 числа каждого месяца.Оплачиваю сумму ежемесячного платежа 23 числа с утра через терминал находящийся в офисе банка.26 числа в 20-48! раздается звонок и робот сообщает мне о задолженности.27 (суббота) приходит СМС на другой номер о задолженности.Пытаюсь дозвонится на оставленный номер -все операторы заняты.Проверяю чеки-и сумма и № договора -все правильно.Сейчас дозвонился в банк и мне сказали ,что у меня 900р (копейки не помню)-не доплата. 700руб долга + 200 штрафа.Как так Все же правильно платил? Говорят за обслуживание.Во первых ни кто не говорил про это,а во вторых перечитал договор -про это ни чего не указано. Сегодня поеду с женой в банк разбираться.Вот так на ровном месте получил просрочку,штраф и испортил кредитную историю. ЗЫ Еще обратил внимание на такую вещь: В терминале время отличается от реального +2 часа.Очень хитрый ход .По договору нужно вносить деньги не позднее 14-00 .Случись какие разборки,будешь показывать чек -а там + 2 часа и ни чего не докажешь.