Хочу поделиться приятным опытом участия в персональной акции Альфа-Банка. В этом году 26 ноября мне на почту пришло письмо от Альфа-Банка с предложением перевести долг с моей кредитки на кредитку другого банка и получить 10% кешбэка от суммы перевода. А если кредитную карту другого банка закрыть после этого, то перевод ещё и будет бесплатным. В тот же день я решила воспользоваться предложением и перевела с кредитки Альфа-Банка часть средств на погашение долга по кредитке в другом банке. Карту другого банка после этого сразу закрыла. 15 Декабря на кредитную карту уже пришёл обещанный кешбэк от Альфа-Банка за перевод задолженности. Вот только к моему удивлению сумма кешбэка оказалась меньше, чем я рассчитывала. Тогда 15 декабря в 13:18 я решила написать в чат поддержки Альфа-Банка и спросить почему так произошло. Мне ответила оператор Снежана. Она объяснила, что сумма вознаграждения меньше из-за удержанного налога 35%, так как сумма призов от банка за год превысила 4000₽. И всё сразу стало понятно. В целом акцией довольна. Банк выполнил обещание по предложению и своевременно начислил кешбэк. Таким образом, у меня получилось выгодно закрыть кредитку в другом банке, которую я итак планировала закрывать. Приятно, что на сумму переведенной задолженности действует льготный период 100 дней без процентов, что даже больше, чем на обычные покупки. И есть больше времени, чтобы вернуть сумму на кредитку Альфа-Банка.
Спасибо банку за такие выгодные акции, в них приятно участвовать, и за хорошую поддержку в чате!
Скриншоты прилагаю.
14 ноября в 21: 50 я обратилась в чат Альфа- Банка. Меня соединили с сотрудником- Юлией.В приложении Альфа- Банка было написано :5% в категории Коммунальные услуги.Я не совсем уловила суть задания. Я обратилась к Юлии с просьбой пояснить,что я должна сделать,чтобы получить 5% кэшбэк за оплату Коммунальных услуг и какой максимальный кэшбэк по этой категории? Хочу похвалить Юлию как грамотного и тактичного специалиста.Юлия внимательно ознакомилась с перепиской и по её просьбе я выслала скриншот из приложения. Она объяснила мне всю суть задания: чтобы получить награду я должна нажать на кнопку оплатить и оплатить любой счёт ЖКУ от 100 руб. и в следующем месяце мне будет доступна категория Коммунальные услуги 5%, после того как я выполню задание. Задание я выполнила и в декабре я выбрала категорию Коммунальные услуги 5%. Клиентом Альфа-Банка я являюсь с зимы 2024 г. Я пользуюсь 2 мя кредитными картами , можно снимать наличные( 60 дня.без %), совершать покупки. Очень удобное мобильное приложение. Без визита в банк можно открывать вклады, оплачивать мобильную связь и т.д. Желаю Альфа-Банку побольше новых клиентов! Всем рекомендую Альфа- Банк!
Оформлял карту«Альфа-Банка 100 дней без %» еще несколько лет назад и с тех пор ей активно пользуюсь. Что нравится:
· Льготный период: Честные 100 дней на все покупки — главный плюс. Если следить за сроками, можно пользоваться деньгами банка абсолютно бесплатно. Ни разу не платил проценты.
· Кэшбэк: У меня карта с кэшбэком до 10% у партнеров и 1% на все. Бонусы за АЗС, «Дикси», «Магнит», «Ситимобил» возвращаются исправно. Не огромные деньги, но приятно.
· Приложение Альфа-Банка: Одно из лучших на рынке. Все интуитивно, платежи проходят мгновенно, статистика расходов наглядна. Техподдержка в чате отвечает быстро.
· Снятие наличных: Да, есть комиссия, но я ей практически не пользуюсь. Для этого есть дебетовая карта.
Здравствуйте, я 1 ноября 2025 г. В 16:30 обратился через мобильное приложение Альфа банка в чат поддержки сначала с вопросом о том, когда у меня спишется следующая оплата за годовое обслуживание моих кредитных карт и спустя не длительное время мне в чате ответила оператор Кристина, которая мне быстро и чётко ответила и я даже не знал, что оказывается по моей другой кредитное карте годовое обслуживание осуществляется бесплатно-после этого я написал в этот чат о том, что для того, чтобы у меня в этом году не списалась оплата за годовое обслуживание моей другой кредитной карты -то мне нужно получается закрывать эту карту-после чего довольно-таки быстро к чату подключился оператор Илья и он мне ответил, что да в этом случае мне нужно закрывать эту карту, далее к этому чату подключилась оператор Анастасия, которая очень подробно и быстро проконсультировала о порядке моих действий, чтобы закрыть эту кредитную карту-и после чего я во всём разобрался.
Спасибо этому банку за такой высокоскоростной и качественный сервис!