13.04.2026Г обратилась в офис Альфа банка в городе Шадринске в 15.24. Я была с м... Читать13.04.2026Г обратилась в офис Альфа банка в городе Шадринске в 15.24. Я была с маленьким ребёнком, поэтому мне нужно было быстро получить свою карту и пойти дальше гулять, чтобы ребёнок ничего не перевернула и не подвергла в шок всех посетителей.
Сотрудница Елена быстро проверила документы, отсканировала, мы с ней быстро подписали договор на кредитную карту, она параллельно рассказала мне о категориях кэшбэка, о текущих акциях, например открыть накопительный счёт и участвовать в розыгрыше миллиона. Елена быстро выдала карту, помогла с пинкодом и активацией, быстро и по делу, спасибо за работу.
Офис город Шадринск, время 15.24 13.04.2026Г
В мобильном приложении ту меня висело сообщение об одобренной кредитке. 60 Дней... ЧитатьВ мобильном приложении ту меня висело сообщение об одобренной кредитке. 60 Дней льготного периода, в том числе и на снятие наличных. Это выгодные для меня условия. Я выбрала удобный для меня слот доставки — 21.05.2026 С 9 до 11 ч. Курьер Марина приехала в этом интервале, она была вежливой, помогла подписать договор. Карту активировали в приложении. Всё прошло довольно быстро. Рекомендую другим эту кредитку
Обращалась к оператору Ольге (19 марта) с вопросам почему мне выставили минималь... ЧитатьОбращалась к оператору Ольге (19 марта) с вопросам почему мне выставили минимальный платёж по кредитной карте, ведь у меня ещё идёт беспроцентный период.
Ольга подробно описала почему так случилось и объяснила что минимальный платёж может быть выставлен даже в льготном периоде — он состоит из доли основного долга и начисленных процентов. Если вносили деньги до даты формирования минимального платежа и сумма была достаточной для погашения этой доли, минимальный платёж не должен был быть выставлен. Также банк может снизить минимальный платёж до 0% по собственной инициативе. Порекомендавали проверить в приложении Альфа-Банка дату формирования минимального платежа и сумму внесённых средств.
Так же обращалась к оператору Владимира когда у меня списали 900 руб с кредитной карты, Владимир объяснил мне, что эта сумма списывается раз в год за обслуживание карты.
Операторы всегда очень вежливые и очень подробно отвечают на вопросы.
У банка понятное приложение, приятный кэшбэк и бонусы.
Несколько лет назад было лучшим решением перейти в Альфа банк
18 мая 2026 обратилась в банк в онлайн чате об отмене страховки по кредитной кар... Читать18 мая 2026 обратилась в банк в онлайн чате об отмене страховки по кредитной карте и возврате суммы. Обычно специалисты заняты, но в этот раз Валим быстро вышел на связь и в течение пяти минут решил мой вопрос:
1. Отменил страховку
2. Вернул на счёт оплаченные суммы