Пакет услуг «Комфорт» от Альфа-Банка

Пакет услуг (далее- ПУ или тариф) «Комфорт» от Альфа-Банка входит в число наиболее популярных продуктов финансового учреждения. До сентября 2018 года он был доступен всем клиентам организации. Начиная с 25.09, «Комфорт» подключается исключительно для участников зарплатных проектов организации. Это не мешает Альфа-Банку продолжать обслуживать тех клиентов, которые выбрали его ранее.

Особенности пакета услуг «Комфорт» от Альфа-Банка

Можно выделить три основных особенности тарифного плана «Комфорт», предлагаемого Альфа-Банком. Они заключаются в следующем:

• предоставление для общения с клиентом выделенной телефонной линии, что гарантирует пользователю быстрое получение консультации по любым вопросам банковского обслуживания или помощи при возникновении проблем;
• выпуск и использование одной или нескольких карт премиальной категории Gold;
• активное участие в бонусных программах и получения специальных предложений для путешественников. 

Условия обслуживания

Сегодня ПУ «Комфорт» доступен только тем клиентам финансового учреждения, которые принимают участие в зарплатных проектах Альфа-Банка. Несмотря на сокращение количества потенциальных пользователей, специалисты банка продолжают улучшать и совершенствовать продукт. Как следствие – в тарифный план включается дополнительный функционал, делающий его полезнее и комфортнее для клиентов.

Список предоставляемых услуг

Главное достоинство тарифа «Комфорт» - внушительный набор возможностей, предоставляемых пользователям. Он включает в себя следующие услуги:

• подключение к ПУ нескольких (не более 6) золотых дебетовых пластиков; 
• участие в специализированных программах лояльности, реализуемых платежными сервисами MasterCard и Visa;
• ведение карточных счетов в 5 различных валютах, включая рубли, американские доллары, швейцарские франки, евро и фунты стерлингов;
• набор привилегий при обналичивании с карточек банка;
• мобильный и интернет-банкинг, предоставляемый бесплатно;
• переводы на карточки Альфа-Банка, также не предусматривающие комиссии; 
• бесплатные платежи – за услуги ЖКХ, мобильной связи, штрафов ГИБДД, налогов и т.д.;
• обширный набор услуг по инвестированию и сбережению денежных средств; 
• использование современных способов оплаты – Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay;
• открытие одного или нескольких счетов для накоплений «Мой сейф», которые предусматривают выбор любой из трех валют – помимо рублей, еще и в американских долларах или евро;
• доступ к программе юридической и медицинской поддержки, разработанной для владельцев карточек Visa Gold.

Тарифы и стоимость обслуживания

Важной особенностью ПУ «Комфорт» выступает возможность бесплатного обслуживание клиента. Для ее реализации необходимо выполнить любое из трех условий:

1. Более 300 тыс. руб. остатка денежных средств на счетах клиента в финансовом учреждении в предыдущем календарном месяце. Учитываются любые продукты банковской организации – карточные, депозитные или накопительные.
2. Совершение покупок на сумму от 40 тыс. руб. в месяц. В указанную сумму входят любые операции, проводимые по картам и связанные с оплатой товаров, услуг или работ, полученных клиентом банка.
3. Получение зарплаты на карту финансовой организации в рамках корпоративного проекта или по личной инициативе клиента.

В случае невыполнения ни одного из перечисленных условий пользователи тарифа «Комфорт» вынуждены будут заплатить 499 руб. ежемесячно. Годовой платеж составляет 5 099 руб. Новым клиентам учреждениям доступна возможность пользоваться тарифным планом бесплатно в течение первых двух месяцев после подключения.

Карты в рамках пакета

Правила обслуживания, действующие сегодня в Альфа-Банке, позволяют подключить ПУ «Комфорт» на дебетовые карты премиального сегмента нескольких видов. В их числе:

• Альфа-Карта Premium;
• Alfa Travel Premium;
• CashBack Premium;
• Аэрофлот Black Edition;
• Молодежная карта NEXT.

Приведенный перечень постоянно меняется, поэтому при подключении тарифного плана целесообразно уточнить актуальный на данный момент список карточных продуктов.

Как подключить и активировать пакет услуг «Комфорт» от Альфа-Банка?

Чтобы подключить рассматриваемый тариф, необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

• обратиться в круглосуточно работающий колл-центр банка;
• написать заявление в одной из подразделений финансового учреждения;
• заполнить онлайн-заявку в личном кабинете на сайте Альфа-Банка.

Ограничения и лимиты

После подключения ПУ пользователям предоставляется доступ к обширному перечню функциональных возможностей и сервисов банка. При совершении наиболее востребованных операций – обналичивании средств и осуществлении платежей с карточки – необходимо учитывать лимиты и ограничения, установленные правилами Альфа-Банка для подобных сделок:

• обналичивание в России – до 0,5 млн. руб. в день (не более 1,5 млн. руб. в месяц);
• обналичивание за границей с карты для путешественников – бесплатно и без ограничений;
• с других карт – бесплатно 2 раза в год.

Плюсы и минусы

Главным недостатком пакета банковских услуг «Комфорт» выступает невозможность подключения обычными клиентами, не участвующими в зарплатных проектах финансового учреждения. В остальном тарифный план заслуженно считается крайне привлекательным и выгодным для использования, тем более – выполнить условия для бесплатного обслуживания достаточно просто.