Кирилл
13 февраля 2024
Зачислили подарок на брокерский счет
25.12.23 Мне в личный кабинет Альфа-Инвестиции поступило персональное предложение «10 акций в подарок». Чтобы получить подарок нужно было выполнить определенные условия по покупке акций или фондов. Я выполнил условия и ожидал зачисления подарка, который по условиям акции должен был зачислиться до 15.01.2024. Подарок не был зачислен и 16.01.2024 Я решил обратиться в чат банка. В 08:31 того же дня отправил сообщение с просьбой разобраться. Моё обращение взяла в работу сотрудник Ольга и сообщила, что действительно подарок не был зачислен. Она составила обращение в техническую службу на исправление проблемы и извинилась за доставленные неудобства. И 12.02.2024 Подарок зачислился на мой брокерский счет. Пришлось конечно подождать немного, но в целом я остался доволен обслуживанием в Альфа-Банке. Большое спасибо.
Альфа-Инвестиции
Поддержка
Проблема решенаМуром
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Альфа-Инвестицях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым