Алексей
8 октября 2024
Общение с поддержкой всегда хорошие впечатления оставляет
В очередной раз хочется поблагодарить поддержку Цифры, которая разъяснила мне по поводу образовавшегося на счету минуса. Следствие маржинальной торговли. После закрытия ордеров и уже вывода денег получил минус на счет. 1200 Р, с учетом выведенной суммы копейки на самом деле, но сам факт непонятен был как и за что, и может ли еще какой-то подобный минус образоваться. Написал в поддержку, ответили практически сразу и объяснили по поводу минуса. Вопросов по итогу нет, я без претензий если все по правилам, сейчас я по крайней мере понимаю в чем причина и почему взялся, все закрыл без проблем. Поддержке отдельное спасибо еще за то, что объяснили как такого рода ситуаций в дальнейшем избегать.
Цифра брокер
Поддержка
ПроверенМосква
1 комментарий
Здравствуйте! Благодарим вас за такой развернутый отзыв! Рады, что наши специалисты смогли оперативно помочь вам разобраться с вопросом и подробно объяснили все нюансы маржинальной торговли. Мы всегда стремимся предоставить клиентам максимально понятную и прозрачную информацию о всех продуктах и услугах Цифры. Желаем вам успешных торгов! С уважением, команда "Цифра брокер"