Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Роман
, клиент Сравни
Автор27 марта
Быстро объяснили и исправили неполадку
Пытался зайти в мобильное приложение Совкомбанк-инвестиции. Сам вход в личный кабинет осуществлялся без проблем, однако ни с того ни с сего в приложении везде были какие-то размытые цифры и серые кружочки (фигурки). Пробовал обновить, перезагрузить, заново зарегистрироваться. Выход и заходил туда снова, однако так ничего и не помогало. Я не видел ни остаток на счету, ни динамику и аналитику портфеля в цифрах, ни показатели в процентах. То есть практически ничего.
Когда 01.12.2025 Г. В очередной раз столкнулся с этой проблемой терпение лопнуло и я решил обратиться за помощью в мобильный чат Совкомбанк-инвестиции в примерно в 14,12 по местному времени.
Ко мне подключилась оператор Любовь. Она изучила мою ситуацию и очень быстро ее разрешила.
Оказывается, сообщила Любовь, что у меня вероятнее всего была активирована функция скрытия баланса счета. Для ее отключения необходимо было зайти в раздел Портефель и всего навсего открыть настройки изображения. Затем выключить функцию «скрывать баланс жестом».
Благодаря четким инструкциям специалиста я быстро сообразил где что находится легко это сделал и все стало четко отображаться. Я увидел свои данные и смог пользоваться приложением, работать с портфелем.
Кроме того, было сказано, что версия моего приложения устарела, необходимо обновить ее на более новую. Ссылку мне также предоставили. Теперь всё в порядке и я снова в мире инвестиций. Спасибо Любви за мгновенную профессиональную помощь.
Поддержка
ПроверенБарнаул
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым