Мы продавали квартиру покупателю, у которого в Т-Банке была ипотека. Покупатель... ЧитатьМы продавали квартиру покупателю, у которого в Т-Банке была ипотека. Покупатель нашелся во вторник, а в субботу моей дочери нужно было улетать домой в Сингапур. У нас было всего 3 дня, чтобы провести сделку. Все документы отправили в банк мгновенно. Я позвонила в Т-Банк, в котором я давно клиент и всегда довольна обслуживанием. Мне сказали, что заявок очень много, и за такой короткий срок менеджера по сделке нам просто не успеют назначить. Я искренне рассказала нашу сложную ситуацию — попросила пойти мне навстречу и назначить курьера для выдачи электронной подписи на пятницу. Объяснила, что в таких случаях хочется видеть банк не просто машиной, которая действует по внутренним чугунным правилам, а реальным помощником, который может вникнуть в безвыходность ситуации. И меня услышали. Я почувствовала, что я не просто клиент, во мне видят человека, которому можно и нужно помочь. Курьер с подписью приехал в пятницу, все оформил и уже в 12 часов сделка была в Росреестре. Моя дочь и я выражаем искренню благодарность и даже восхищение такому подходу к решению проблем клиентов. Большое человеческое спасибо!
Долго думали с мужем и решили взять семейную ипотеку, так как захотелось уже име... ЧитатьДолго думали с мужем и решили взять семейную ипотеку, так как захотелось уже иметь свой угол. Я честно переживала, так как для меня ипотека это ответственный шаг и поэтому очень хотелось подойти к этому довольно-таки кропотливо. Я еще наслушалась столько историй про банки, долгие очереди, бесконечные документы, что уже готовилась к тому, что стресса не избежать. Но как оказалось, все прошло достаточно быстро, просто и без какого-то напряжения.
Сначала мы пришли в офис, просто узнать условия, так как в тот момент мы только ходили по банкам и выбирали выгодные условия. Менеджер встретила нас, обьяснила все без лишних заумных слов. Подробно рассказала про семейную ипотеку, показала, какие нам понадобятся документы и помогла подсчитать, какой вариант нам больше всего подойдет.
Документы собрали за несколько дней, но банк помогал на каждом этапе. Даже когда что-то непонятно было, менеджер отвечала на звонки и письма, ничего не оставляя «на потом». Оформление заняло меньше времени, чем мы ожидали
Когда нам одобрили ипотеку, я конечно выдохнула, деньги поступили на счет вовремя, и мы смогли спокойно выбрать квартиру и закрыть сделку.
Сейчас я уже понимаю, что не стоило так бояться и переживать, так что банку огромное спасибо.
Залетели в последний вагон семейной ипотеки с супругой, и здесь мало того, что с... ЧитатьЗалетели в последний вагон семейной ипотеки с супругой, и здесь мало того, что сама семейная программа выгодная, так и по первому взносу и длительности ипотеки выгоднее получилось, чем в других банках. Это я постфактум сравнивал уже. Пакет документов выдали полный, весь процесс менеджер вел сам, точно знали, с каким человеком по поводу ипотеки общаться. Условия честные, максимально под клиентов, подводных камней мы не нашли
Мониторил предложения по ипотеке в пяти разных банках. В ТКБ ставка была не сама... ЧитатьМониторил предложения по ипотеке в пяти разных банках. В ТКБ ставка была не самая низкая на рынке, НО, когда я посчитал все сопутствующие расходы (страховку, оценку, доп. Услуги), их предложение оказалось самым выгодным.
Подала заявку на ипотеку, думала — неделя минимум. Но решение пришло уже на след... ЧитатьПодала заявку на ипотеку, думала — неделя минимум. Но решение пришло уже на следующий день! Подготовили все к подписанию, связались сами, все четко объяснили. Крутая скорость и отличный подход.
В августе 2024 года нам одобрили 6% ипотеку по рождению ребенка в ПАО «Сбербанк... ЧитатьВ августе 2024 года нам одобрили 6% ипотеку по рождению ребенка в ПАО «Сбербанк России» через Домклик на приобретение готовой квартиры у застройщика в Мир Митино. При подписании договора и других документов документов в банке мы узнаем, что кроме страхования самой квартиры, жизни и здоровья нам нужно ежегодно оплачивать «Домклик плюс» в сумме более 55тысяч рублей. Если мы отказываемся от Домклик плюс и оплачиваем только страхования (и страхование только в страховой компании Сбера), то процентная ставка повышается на 1%. Мы конечно же возмутились, так как Семейная ипотека это Государственная программа и процентная ставка не может быть изменена, но нам ответили, что такие правила и если не устраивает — не берите ипотеку. Мы конечно же понимали, что это незаконно и представитель банка манипулирует нами, но времени у нас просто не оставалось.
В авгусе 2025 года нам снова нужно оплачивать все страховки и снова Домклик плюс. Пугает, что хоть и есть поручение Президента РФ о ипотеке по рождению ребенка в 6%, решение министерства финансов РФ № 25-67381-01850-Р, решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/53.11.2023 О нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. , Сбербанк продолжает навязывать дополнительные услуги, повышает процентную ставку по Семейной ипотеке на 1% (при несогласии оплачивать допуслуги кроме страховок), навязывает свою страховую компанию.
Сегодня написал Претензию и Заявление в Сбербанк. Если не будет решен данный вопрос в виде допсоглашения о исключении домклик плюс и расширении списка страховых компаний, то буду обращаться по списку дальше — омбудсмен, суд, Правительство, Минфин, Президент.
С мужем взяли ипотеку в Россельхозе. Процесс подачи заявки был частично через пр... ЧитатьС мужем взяли ипотеку в Россельхозе. Процесс подачи заявки был частично через приложение и это реально упростило дело. Не надо было собирать все документы лично часть загрузили через телефон. Да и статус рассмотрения там же отслеживали. Сейчас тоже активно пользуюсь приложением смотрю остаток по кредиту и расходы по карте. По интерфейсу всё понятно когда привыкаешь. Не тормозит не вылетает. В целом всё устраивает.
Хочу выразить благодарность Виктории, менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Моск... ЧитатьХочу выразить благодарность Виктории, менеджеру отделения ВТБ по адресу: г Москва, Рыбников пер, д 8.
Виктория провела с нами 19.06.2025 Ипотечную сделку по семейной ипотеке на покупку участка и строительство жилого дома.
До этого, несколько недель она последовательно и настойчиво контролировала подготовку нашим риелтором и застройщиком пакета документов, а также правильность их оформления.
Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Виктория быстро и четко отвечала на все наши вопросы, помогла разобраться в сложнейшей ипотечной сделке.
Благодаря ее компетентности и доброжелательности, я (Покупатель) остался очень доволен обслуживанием.
Рекомендую Викторию как отличного специалиста!
Пользуюсь Альфа Банком уже давно и всегда оставалася довольна обслуживанием. Нед... ЧитатьПользуюсь Альфа Банком уже давно и всегда оставалася довольна обслуживанием. Недавно решили взять ипотеку на покупку квартиры, но возникли вопросы по условиям. 24.05.2025 В 12:35 написала в чат поддержки. Оперативно ответила специалист Залия, которая подробно объяснил все нюансы и предложил несколько выгодных вариантов. Хочу поблагодарить Залию за профессионализм и доступную информацию. Также выражаю признательность Альфа Банку за высокий уровень сервиса и отзывчивость сотрудников!
Первую ипотеку мы с мужем брали 15 лет назад, у нас был первоначальный взнос 80%... ЧитатьПервую ипотеку мы с мужем брали 15 лет назад, у нас был первоначальный взнос 80% от стоимости квартиры, потому и платеж небольшой и выплатили ее раньше срока. Больше не планировали покупать жилье, однако в прошлом году передумали. У нас всегда есть накопления, мы давно уже взяли за привычку откладывать по 10% с каждой зарплаты. Отложенные деньги хранились у нас на накопительном счете тоже в БСПБ. Видя, что происходит в стране, мы решили, что отложенные деньги нужно вложить в недвижимость. Посмотрели какие сейчас есть квартиры в продаже, выбрали студию в новом доме недалеко от нас. Застройщик уже получил разрешение на ввод дома в эксплуатацию, квартиры предполагались к сдаче в ближайшее 2 месяца. Всей суммы у нас не было, поэтому снова оформили ипотек в БСПБ. В этот оформление прошло быстро, т. К. Застройщик партнер банка. Другие банки мы не рассматривали, мы уже удачно прошли с БСПБ одну ипотеку, плюс мы зарплатные клиенты банка и конечно сыграло роль то, что застройщик партнер. Нам повезло, мы успели оформиться тогда, когда проценты еще нормальные были. Через 2 месяца после того, как мы взяли ипотеку, ставки выросли. Муж говорит: «как у\*\*\*\*» 🙂.
Сейчас конечно инфляци большая, расходы просто на жизнь выросли, плюс появились ипотечные платежи, но мы не жалеем, что купили еще одну квартиру. Ремонт в ней доделали, запустили квартирантов. Сейчас расплатимся с родителями (мы у них занимали деньги на ремонт и мебель) и потихоньку снова начнем откладывать деньги открыв накопительный счет. Досрочно ипотеку закрывать не планируем. Выбором банка довольны, процент нам снизил как постоянным клиентам, оформление быстрое, сотрудники приятные.