Я написала в чат-поддержку мобильного приложения Альфа банка 28 мая 2026 с вопро... ЧитатьЯ написала в чат-поддержку мобильного приложения Альфа банка 28 мая 2026 с вопросом о снятии наличных средств с кредитной карты в банкомате другого банка. Меня интересовала сумма, которую я могу снять и комиссия за операцию, так как это другой банк. Сотрудница банка Мария полключилась к чату и все объяснила, при этом она направила детальную памятку о комиссиях и условиях снятия наличных. Я воспользовалась этой возможностью и осталась довольна. Очень быстро и удобно!
Всем привет! Хочу поделиться радостным событием — мне был повышен кредитный лими... ЧитатьВсем привет! Хочу поделиться радостным событием — мне был повышен кредитный лимит по альфа-карте, именно так как я и хотел. Дело в том, что в начале марта я открыл получил кредитную карту, но для проверки поставил маленький кредитный лимит, только 10 тыс. В последствии карта мне очень понравилась, я захотел увеличить лимит, но мне ответили в чате поддержки, что не могут увеличить, т. К. Предложение по увеличению формируется неким алгоритмом. Позднее в начале июня предложили открыть комбо-счет, но это не то, что мне нужно. И вот, 19 июня 2026 мне, как надежному клиенту, повысили кредитный лимит с 10 тыс. До 100 тыс. Рублей! Теперь есть возможность еще в большей степени воспользоваться преимуществами кредитной карты Альфа-банка!
9 июля в 14:27 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, как установи... Читать9 июля в 14:27 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, как установить лимит на траты по кредитной карте. Уже в 14:28 мне ответила специалист Алёна и подробно объяснила, как подключить услугу «Мой контроль» и где в мобильном приложении настроить необходимые ограничения.
Консультация была понятной, подробной и без лишней информации. Благодаря рекомендациям Алёны я быстро разобралась с настройками и смогла самостоятельно установить лимит трат по кредитной карте: ограничила расходы на вечер, а также установила лимит на месяц.
Очень приятно, что в чате отвечают оперативно, вежливо и действительно помогают решить вопрос без необходимости звонить в банк или посещать офис. Спасибо Алёне за профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Остались только положительные впечатления от работы поддержки Альфа-Банка.
08.05.2026 Написала в чат поддержки Альфа банк, чтобы закрыть счёт кредитной кар... Читать08.05.2026 Написала в чат поддержки Альфа банк, чтобы закрыть счёт кредитной карты.
Мне очень быстро ответила сотрудница
Ксения, что мой счёт закроется автоматически 23.06.2026Г. Но кредитная карта была мне не нужна и я хотела закрыть её как можно скорее, в чем Ксения мне очень быстро помогла. Сама создала обращение в банк, указала сроки закрытия и рассказала где я могу самостоятельно посмотреть информацию о закрытии моей кредитной карты! Карта была закрыта буквально через несколько минут, что говорит об отличном сервисе поддержки
Буду всегда выбирать
Альфа-Банк