В мобильном приложении Альфа-банка у меня оформлено 2 кредитные карты. Визуально... ЧитатьВ мобильном приложении Альфа-банка у меня оформлено 2 кредитные карты. Визуально их никак не различить — только по последним 4 цифрам номера, а рядом везде написано «Счёт кредитной карты», причём у обеих карт эта надпись выглядит одинаково. Чтобы не путаться, я решила дать им имена: «Кредитка 1» и «Кредитка 2». Как это сделать — спросила в чате поддержки. 23 Мая в 15:27 мне ответила сотрудница Алина. Она пояснила, что в личном кабинете технически нельзя поставить индивидуальную подпись в том месте, где отображается номер карты. Зато можно присвоить каждой карте своё название, которое будет отображаться вверху экрана, когда открываешь конкретную карту. Я последовала совету Алины — и теперь мои карты в приложении называются по-разному: «Кредитка 1» и «Кредитка 2».
13 декабря 2025 г я получила кредитную карту Альфа банка. Представитель банка до... Читать13 декабря 2025 г я получила кредитную карту Альфа банка. Представитель банка доставил мне ее на дом и при вручении подробно объяснил условия обслуживания. В первый год — бесплатно, начиная со второго года использования карты банк берет плату за обслуживание.
Также при получении карты автоматически подключается страховка. Это страховка жизни, здоровья и рисков, связанных с использованием банковских карт. Я попросила представителя сразу ее отключить, но он предложил подумать, изучить условия страховки и отключить через чат банковского приложения (если все же решу отключить). Так как она может быть полезной при определенных условиях. Если надумаете поболеть, например, или уволитесь с работы. То есть потеряете постоянный доход и будут затруднения при внесении платежей по кредиту.
После получения карты я изучила условия страхования. Вывод — вещь и правда полезная, но не дешевая. Так как платить надо 2,05 процента от страховой суммы. Если долга нет, то платить не надо (что логично). Я решила страховку пока отключить, при необходимости подключить всегда успею.
14 Декабря в 09-39 в чате мобильного приложения банка попросила отключить страховку. Сотрудник банка Алена рассказала мне о преимуществах страхования, но когда я подтвердила свое желание пока страховку отключить — прислала ссылку для этого. Пройдя по ссылке, я составила обращение в банк для отключения страховки. И еще раз вернулась в чат — уточнить про оплату. Алена заверила, что все прошло удачно, страховка отключена, списывать ее стоимость с меня не будут. Она даже извинилась за коллегу, выдававшего карту. Я заверила ее, что все в порядке, я получила подробные объяснения и непонимания у меня не было.
Хочу порекомендовать кредитную карту от Альфа-банка, это бесплатное обслуживание в первый год, возможность доставки на дом, оформление одновременно с получением, а не отдельной опцией страховки. Также похвалю приятное общение с оператором поддержки в чате!
13.04.2026Г обратилась в офис Альфа банка в городе Шадринске в 15.24. Я была с м... Читать13.04.2026Г обратилась в офис Альфа банка в городе Шадринске в 15.24. Я была с маленьким ребёнком, поэтому мне нужно было быстро получить свою карту и пойти дальше гулять, чтобы ребёнок ничего не перевернула и не подвергла в шок всех посетителей.
Сотрудница Елена быстро проверила документы, отсканировала, мы с ней быстро подписали договор на кредитную карту, она параллельно рассказала мне о категориях кэшбэка, о текущих акциях, например открыть накопительный счёт и участвовать в розыгрыше миллиона. Елена быстро выдала карту, помогла с пинкодом и активацией, быстро и по делу, спасибо за работу.
Офис город Шадринск, время 15.24 13.04.2026Г
В мобильном приложении ту меня висело сообщение об одобренной кредитке. 60 Дней... ЧитатьВ мобильном приложении ту меня висело сообщение об одобренной кредитке. 60 Дней льготного периода, в том числе и на снятие наличных. Это выгодные для меня условия. Я выбрала удобный для меня слот доставки — 21.05.2026 С 9 до 11 ч. Курьер Марина приехала в этом интервале, она была вежливой, помогла подписать договор. Карту активировали в приложении. Всё прошло довольно быстро. Рекомендую другим эту кредитку