Здравствуйте, пишу отзыв о помощи сотрудника с Альфа-Банка. 2 Февраля 2026 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка для уточнения информации по кредитной карте, мне нужно погасить кредитку сбербанка и я решила узнать возможно ли это с картой Альфа-Банка. Оператор Алена очень мне помогала, рассказала подробно как и что сделать. Объяснила, что и процентов не будет у меня списываться, если я успею закрыть кредитку сбербанка в течении нескольких дней. Благодаря ей я получила информацию именно ту, что хотела. Ничего лишнего, всегда вежливо отвечают, как можно подробнее, а так же предлагают интересные предложения и варианты, как получать кешбэки и бонусы. Альфа-Банк меня устраивает как банк по зарплате. Перевела зп на него👌
Ксения, поселок Спокойный, Майкопский район, Республика Адыгея
Мы с супругом наконецто сменили место жительства и для новой квартиры требовались всякие базовые мелочи. По максимуму у нас было, но такие мелочевки как новый чайник, полотенчики там какие-то, коврики и прочее. В общем, на все эти мои хотелки я решила оформить кредитку, потому что наличка моя была расписана на полгода вперед и там не было места дополнительным покупкам. У альфы предложение было выгодное — первый год бесплатное обслуживание и хороший период без процентов 2 месяца. Взяли 120к, но решили в первый месяц тратить не больше 35, что бы смогли вернуть за эти 60 дней и не влететь на проценты. Карту оформили онлайн очень быстро, 12 января сделали утром, а к вечеру курьер уже привез. Довольны сервисом и этим предложением
У меня кредитка от альфы и я четко планирую все свои траты и расходы. Карту не так давно оформил и до конца еще видно не все понял, тк это первая моя кредитка. Недавно карта непонятно за что съела какую-то комиссию за организацию страхования, я не понял почему и решил спросить в чате. Сначала там меня встретил бот, я попросил его позвать специалиста. Позвал специалиста в 07:06, она подключилась ровно через минуту, я посмотрел. Анастасия сказала что это страховка по кредитке на случай если со мной чтото случится и комиссия списывается раз в месяц. Но у меня эта трата не учтена и я не хочу ее платить. Я спросил у Анастасии можно ли отключить эту функцию и она скинула кликабельную ссылку по которой я отключил страховку. На все ушло около 10 минут максимум и мне понравилось что со мной хорошо говорили и что бот не запаривал. А то в некоторых компаниях его не уговоришь человека позвать