Хочу выразить благодарность сотрудникам чата мобильного банка — Анастасии и Андр... ЧитатьХочу выразить благодарность сотрудникам чата мобильного банка — Анастасии и Андрею — за профессиональную помощь.
1 Мая в 09:12 я обратилась в чат приложения с вопросом о льготных периодах по кредитной карте: я опасалась пропустить дату платежа. Анастасия оперативно предоставила исчерпывающий ответ — чётко указала суммы и даты платежей: отдельно по покупкам и по снятию наличных. Это позволило мне избежать просрочки.
Позже у меня возник уточняющий вопрос, на который ответил Андрей. Он предоставил дополнительные разъяснения и чётко обозначил сумму, которую необходимо внести в ближайшую дату платежа — 9 мая.
Благодарю за оперативность, терпение и слаженную работу: благодаря взаимодействию сотрудников не пришлось повторно объяснять ситуацию. Очень ценю такой подход!
У меня есть альфа карта с которой можно снимать наличные без процентов и в льгот... ЧитатьУ меня есть альфа карта с которой можно снимать наличные без процентов и в льготный период. Сегодня мне потребовалось воспользоваться данной функцией. Но у меня рядом нет банкомата альфа банка. Однако тут есть банкоматы других банков. Я решил попробовать снять деньги в стороннем банкомате. Но перед этим решил уточнить в чате поддержки не будет ли комиссии за данную операцию (31.05). Сначала к диалогу подключилась оператор Кристина, которая объяснила общие условия снятия наличных и сказала что может быть комиссия со стороны другого банка. На мой уточняющий вопрос ответил оператор Данила, который подтвердил, что со стороны альфа банка комиссии не будет, но возможна комиссия с другого банка. Спасибо за помощь!
17 мая посещала данный офис Альфа-Банк, с целью получения кредитной карты, менед... Читать17 мая посещала данный офис Альфа-Банк, с целью получения кредитной карты, менеджеры быстро проконсультировали и отправили заявку на рассмотрение в течении 5 минут пришел ответ с одобрением, благодарна данному банку. Будет обращаться снова
6 августа 2025 года я обратился в отделение Альфа-Банка с целью погасить долг и ... Читать6 августа 2025 года я обратился в отделение Альфа-Банка с целью погасить долг и закрыть кредитную карту. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Анжелике, Ксении, Дмитрию, Марии и Анастасии за высочайший уровень сервиса и профессионализм.
Несмотря на сложность операции, они очень вежливо и терпеливо помогли мне разобраться во всех нюансах погашения задолженности, пошагово объяснили процедуру и оперативно закрыли мою кредитку прямо при мне. Вся процедура прошла быстро и без каких-либо затруднений благодаря их слаженной работе.
Приятно видеть такой дружелюбный и компетентный коллектив. Теперь я с уверенностью могу рекомендовать ваш банк своим друзьям и знакомым как надёжную финансовую организацию с заботливым отношением к клиентам. Спасибо за вашу отличную работу!