Захожу в приложение Альфа-Банка и вижу предложение по кредитке на 175 тыс. Рубле... ЧитатьЗахожу в приложение Альфа-Банка и вижу предложение по кредитке на 175 тыс. Рублей: 100 дней грейс-периода, можно бесплатно и без процентов снять 50 000 руб. Сразу оформила заказ и меня приятно удивили: я сама выбрала доставку на сегодня в ближайшие 2 часа. 3 Мая 2026 года ровно в 11:58 приезжает представитель Юлия (очень обаятельная, предварительно позвонила) и привозит карту.
Но дальше меня ждал грустный сюрприз. Именно ту карту, на которую я оставила заявку, в моменте не одобрили. Юлия, не теряя ни секунды, отправляет другую заявку — одобрили, но лимит поменьше, так как у меня уже есть кредитная нагрузка. Дальше Юлия через чат поддержки отключила все эти раздражающие платные уведомления, проверила условия и доходчиво всё проговорила, чтобы я не попала на лишние комиссии и подписки. Спасибо ей большое — всё быстро и без стресса.
И главное: условия по бесплатному снятию наличных для меня сохранили, а это был решающий фактор. Юлия лично убедилась, что подводных камней нет. Ещё и «барабан» в приложении мне раскрутила, мне выпал кешбэк 30% на «Чижик». Я в полном восторге! Несмотря на скоринговые препятствия, мы уложились минут в 20. Очень довольна. Картой с тех пор активно пользуюсь, она меня сильно выручила
6 июня 2026 г. В 16 часов срочно нужно было снять наличные деньги с кредитной ка... Читать6 июня 2026 г. В 16 часов срочно нужно было снять наличные деньги с кредитной карты без комиссии, отделение банка в котором я обычно снимаю деньги далеко от дома. В интернете информации по актуальным адресам банков не нашлось, кроме банка, который далеко от моего дома. Написала в онлайн-чат, в течение 2 минут Анна подключилась к чату и всё написала подробнейше, в каких сторонних банках я могу снять деньги без комиссии, ближайшие ко мне адреса банкоматов Альфа-Банка. Очень часто специалисты онлайн-чата дают неполную информацию на вопрос и закрывают чат, но благодаря компетенции Анны я получила своевременную и быструю помощь в моем вопросе.
Я клиент Альфабанка уже много лет. Особо активно пользуюсь кредитной картой Альф... ЧитатьЯ клиент Альфабанка уже много лет. Особо активно пользуюсь кредитной картой Альфабанка с приятным сроком рассрочки 100 дней. Банк без каких-то дополнительных справок одобрил мне приятную сумму в 150 000, периодически пользуюсь могу планировать траты, мне очень нравится. Ещё и получил вознаграждение за то что пригласил меня друг по реферальной ссылке)
Пару лет назад получила кредитную карту Альфа банка. Грейс период этой карты мал... ЧитатьПару лет назад получила кредитную карту Альфа банка. Грейс период этой карты маленький — всего 60 дней. В мобильном приложении банка я увидела предложение по увеличению грейс периода или льготного периода кредитной карты. Мне требовалось уточнить особенности этой услуги и я написала в чат поддержки 18 марта.
В чате мне ответил оператор Михаил. Я уточнила на сколько дней увеличится льготный период, оператор сообщил, что на 40 дней. Услуга предоставляется бесплатно.
Также мне требовалось узнать когда отключить ее, чтобы не списали комиссию за следующее продление, но при этом чтобы льготный период был как можно дольше (около 100 дней). Оператор Михаил сообщил, что услугу отключать не нужно. В следующий раз, если мне потребуется увеличить грейс период, то это будет уже платно и нужно будет самостоятельно подключить услугу в приложении.
Я спросила будут ли изменены базовые условия (например, плата за годовое обслуживание) при подписании документа об увеличении льготного периода. Оператор сказал, что никаких дополнительных изменений не будет.
Недолго думая, подключила услугу, удлинив льготный период до 100 дней.
Спасибо большое за информацию оператору Михаилу.