Примерно год назад открывал кредитную карту в Альфа банке по акции, по которой н... ЧитатьПримерно год назад открывал кредитную карту в Альфа банке по акции, по которой направлялся сертификат на ВБ. Сертификат успешно получил, картой пользовался несколько раз и решил, что ее и счёт по ней необходимо закрыть по причине отсутствия необходимости в использовании. Самостоятельно не нашел как это сделать в интернет банке. Поэтому решил обратиться в чат поддержки 02.02.2026 Г. Ответил оператор Илья, уточнил номера счета и карты, которые необходимо закрыт, и к моему удивлению уже буквально через 3 минуты сообщил о направлении счета на закрытие и о дате закрытия счета — 19.03.2026. Полагал, что для закрытия счета потребуется большее время в чате, но оказалось что всё проходит очень оперативно. И действительно, 19.03.2026 Г счёт был закрыт. Благодарю за помощь!
Столкнулась с ситуацией: порекомендовала кредитную карту другу, он оформил по мо... ЧитатьСтолкнулась с ситуацией: порекомендовала кредитную карту другу, он оформил по моей ссылке, но деньги за выполенные условия так и не приходили и в целом не отоброжалось в банке, что условия выполнены. 30 Апреля 2026 года я обратилась в поддержку с вопросом почему так, сначала отвечал бот-помощни, а потом подключился оператор. Он быстро и оперативно подсказал что делать и помог с решением, деньги по программе были начислены в срок, спасибо большое альфа банку и постоянной связи с клиентами, это важно
Здравствуйте! В Альфа банке я относительно недавно, имеется как дебетовая карта... ЧитатьЗдравствуйте! В Альфа банке я относительно недавно, имеется как дебетовая карта так и кредитная. У меня возник вопрос по льготному периоду, он заканчивался, а минимальный платеж выставлен не был, я путем онлайн чата обратилась к специалистам, где оператор Анна (13 июня) мне всё доходчиво объяснила. Ответа ждала недолго, отвечают оперативно. Спасибо!
09.05 Обратилась в онлайн чат альфа-банка разобраться с пустыми счетами. Чтобы п... Читать09.05 Обратилась в онлайн чат альфа-банка разобраться с пустыми счетами. Чтобы помогли мне их закрыть написала в онлайн чат. На сайт вышел сотрудник Иван. Он без лишних вопросов закрыл все не нужные счета. Спасибо банку за таких ценных сотрудников.