8 июня 2026 года в приложении увидел предложение банка со 100 процентным кешбеко... Читать8 июня 2026 года в приложении увидел предложение банка со 100 процентным кешбеком за покупку во вкусно и точка, только условия мне были не совсем понятно, в связи с чем написал вопрос в чат, меня интересовало за покупки только в пятницу начисляется кешбек и условия. Сотрудник Павел, сообщил мне что кешбек начисляется за покупку в пятницу и условия, спасибо, воспользовался предложением, кешбек начислен.
Обратилась в банк «Альфа банк» 20 июля в 20:50 с просьбой вернуть денежные средс... ЧитатьОбратилась в банк «Альфа банк» 20 июля в 20:50 с просьбой вернуть денежные средства за уведомления об операциях, которые отключены были ранее. Сначала в диалог со мной вступил Альфа- помошник. Пытался мне помочь. Нс нужно было составить обращение и выбрать комиссии. К сожалению, с Альфа- помощником не получилось Парень очень старался, верю. Надо мое терпение подходило к концу, когда начинали все с начала «. И наконец-то, к чату присоединился специалист Егор Это было в 20:56. Вопрос был решен буквально за считанные минуты. В 21:00 комиссии в сумме 297 руб. Поступили уже на счёт. Это просто нереально) Сказать, что я в восторге от работь сотрудников, это ничего не сказать! Так держать!
Пользуюсь дебетовой Visa и кредитными картами Альфа-банка. Решила закрыть одну к... ЧитатьПользуюсь дебетовой Visa и кредитными картами Альфа-банка. Решила закрыть одну кредитку, которая была не нужна, и обратилась в чат приложения.
Сотрудница Мария подключилась быстро, вежливо спросила, что не устраивает. Я ответила, что просто не хочу пользоваться картой. Она предложила ознакомиться с условиями: кэшбэк до 5000 ₽ в месяц, 60 дней без % на снятие наличных, 100 дней без % на погашение долга в других банках. Предложила оставить карту как запасной вариант.
Я настояла на закрытии. Мария без уговоров оформила расторжение договора прямо в чате и подтвердила, что карта закрыта.
Всё заняло пару минут. Спасибо Марии за профессионализм и доброжелательность!
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата в приложении Альфа банка... ЧитатьДобрый день. Хочу поблагодарить сотрудников онлайн чата в приложении Альфа банка. На протяжении всего времени как я пользуюсь кредитной картой, проблемы всегда решались быстро и четко.