26 января в моем личном кабинете, в разделе кредитная карта было указано что погасить до 27 января. Я написал в онлайн чат, что бы узнать до какого числа и до какого времени надо погасить, что бы не была начислена комиссия. В 17:34 написал в чат и через минуту Иван ответил в 17:35 написал мне что кредитную можно погасить не попадая на проценты до 27 января включительно И до 22:00. Оказывается не до 00:00, а до 22:00, спасибо Ивану за очень быстрое разьяснение. Кредитную карту погасил вовремя без процентов.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа‑Банка за высокий уровень сервиса! Обратился в отделение с непростым вопросом по кредитному продукту — менеджер внимательно выслушал, подробно разъяснил все условия и предложил оптимальное решение. Особенно впечатлило, что сотрудник не просто «продавал» услугу, а реально помогал разобраться. Все консультации проходили в уважительной манере, без навязчивости. Видно, что люди действительно знают своё дело и ценят клиентов. Обращался к Екатерине, очень вежливая, добрая, отзывчивая сотрудница с моим вопросом разобралась за 2 минуты
Давно планировала оформить кредитку, чтобы деньги были на всякий случай. Брать решила в Альфа-банке, так как давно их клиент и уже не впервые они предлагают. Заказала утром 19 января в понедельник. Где-то в районе 10 утра. Мне одобрили лимит в 150.000 И уже в районе 17 часов вечера привезли карту в удобное место. Это колоссально удобно! Мне никуда не пришлось ехать, все само ко мне приехало. Курьер был очень приятный молодой юноша, вежливый, на хорошей машине. Заявка заполняется быстро, ничего сложного в этом нет. Мне очень нравится что есть большой льготный период — 60 дней без процентов. И наличку можно снимать каждый месяц до 50.000, Это тоже славно. Сейчас не везде карты работают, бывают сбои в системах, поэтому наличка может пригодиться.
Добрый вечер. Я клиент Альфа-банка уже давно. Пользуюсь в том числе и кредитными картами активно. И вот по одной из кредитных карт мне пришло уведомление, что кредитный лимит увеличен до 270 000 рублей, ого, я в шоке была, это конечно очень приятно, но мне столько не нужно было. Так как у меня же есть ещё одна кредитная карта Альфа-банка. Поэтому я сразу написала в онлайн-чат в приложении с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Обратилась в чат 10.12.2025 В 12:37. Мне ответили, что нужно подождать, и через минуту подключилась специалист Людмила, все проверила, и ещё через минуту сообщила, что лимит уменьшила до желаемой суммы! Я очень довольна, просто за 2 минуты всё решили, очень оперативно. Спасибо за быструю помощь в решении вопроса.