Давно планировала оформить кредитку, чтобы деньги были на всякий случай. Брать решила в Альфа-банке, так как давно их клиент и уже не впервые они предлагают. Заказала утром 19 января в понедельник. Где-то в районе 10 утра. Мне одобрили лимит в 150.000 И уже в районе 17 часов вечера привезли карту в удобное место. Это колоссально удобно! Мне никуда не пришлось ехать, все само ко мне приехало. Курьер был очень приятный молодой юноша, вежливый, на хорошей машине. Заявка заполняется быстро, ничего сложного в этом нет. Мне очень нравится что есть большой льготный период — 60 дней без процентов. И наличку можно снимать каждый месяц до 50.000, Это тоже славно. Сейчас не везде карты работают, бывают сбои в системах, поэтому наличка может пригодиться.
Добрый вечер. Я клиент Альфа-банка уже давно. Пользуюсь в том числе и кредитными картами активно. И вот по одной из кредитных карт мне пришло уведомление, что кредитный лимит увеличен до 270 000 рублей, ого, я в шоке была, это конечно очень приятно, но мне столько не нужно было. Так как у меня же есть ещё одна кредитная карта Альфа-банка. Поэтому я сразу написала в онлайн-чат в приложении с просьбой об уменьшении лимита по кредитной карте. Обратилась в чат 10.12.2025 В 12:37. Мне ответили, что нужно подождать, и через минуту подключилась специалист Людмила, все проверила, и ещё через минуту сообщила, что лимит уменьшила до желаемой суммы! Я очень довольна, просто за 2 минуты всё решили, очень оперативно. Спасибо за быструю помощь в решении вопроса.
В приложении Альфа банка заметил, что мне доступна кредитная карта с начислением процентов на следующий день после оформления. Возник вопрос: доступны ли мне карты с льготным периодом, чтобы не платить проценты сразу после покупки по карте? Для получения ответа обратился в онлайн-чат приложения банка 29 января в 15:15 МСК. Оператор Ирина оперативно подключилась к беседе и сообщила, что предложений от банка с льготным периодом пока нет, но я могу подать заявку на такую карту самостоятельно по ссылке.
Я благодарю Ирину за быстрый и четкий ответ и ставлю 5 баллов из 5!
24 января обратилась в поддержку, потому что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, про которую я не знала. Помогала мне сотрудница Ольга, рассказала про все нюансы и про то, что если сохраню карту, то вернут эту комиссию. В итоге я оставила карту и деньги вернули на кредитку.
Клиентоориентированность, быстрая реакция, поддержка на высоте!