13.04.2026 В приложении Альфа-банка я нажал на кнопку оформить кредитную карту.... Читать13.04.2026 В приложении Альфа-банка я нажал на кнопку оформить кредитную карту. При нажатии на кнопку оформить кредитную карту у меня ничего не происходило. В 14:01 я написал в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка. В 14:04 к чату подключилась сотрудница Альфа-банка Арина. Арина задала уточняющий вопрос, а именно где я оформляю кредитную карту, через сайт или мобильное приложения, я ей написал, что через мобильное приложение и предоставил скриншот программы с ошибкой. Арина посоветовала обновить приложение до последней версии и прислала мне ссылку на новую версию мобильного приложения. Я воспользовался данным советом и обновился до последней версии, ошибка так и не ушла. Арина всё поняла и направила запрос в технический отдел для исправления проблемы. Так же Арина отправила мне ссылку на сайт для оформления кредитной карты.
Спасибо оператору Арине за качественные ответы.
В середине марта решила что мне нужна кредитная карта и решила оформить. Дело бы... ЧитатьВ середине марта решила что мне нужна кредитная карта и решила оформить. Дело было 17.03. Пришла в отделение за картой, у которой 60 дней без процентов, но оператор Анна сказала мне что сейчас идет весенняя акция и можно оформить карту кредитную, у которой 100 дней без процентов! И более того — обслуживание по карте будет бесплатным (в то время как у той, другой карты бесплатным был первый год, а далее нужно оплачивать). Как и у другой карты есть кешбек, это тоже прекрасно. И можно снимать наличные — 50.000. Оператор мне все замечательно рассказала и мы обговорили все условия. Понятно что как и где вносить. Я благодарю Анну за такую полноценную консультацию и предложение мне более выгодных условий.
1 мая 2026 года в 13:26 обращался в поддержку Альфа банка для того чтобы мне зак... Читать1 мая 2026 года в 13:26 обращался в поддержку Альфа банка для того чтобы мне закрыли кредитную карту и расторгли кредитный договор. Спустя несколько минут ожидания мне в чате ответила сотрудница Альфа банка Мария. После этого Мария попросила немного подождать после чего кредитка была ею закрыта. Не прошло и 5 минут после моего обращения в чат, как кредитка была закрыта. Хочу отметить, что Мария не стала уговаривать меня не закрывать кредитную карту, придумывая сто патьсот предлогов для этого. Мария просто взяла и беспрекословно выполнила просьбу клиента. Спасибо
5 мая 2026 г в 15.47 Обратилась в чат банка с вопросом, возможно ли мне воспольз... Читать5 мая 2026 г в 15.47 Обратилась в чат банка с вопросом, возможно ли мне воспользоваться кредитной картой Альфа-Банка? Уже в 15.51 К решению вопроса присоединился специалист Ильдар. Вначале он объяснил условия пользования по кредитной карте, но такие условия мне не подошли. Ильдар предложил для рассмотрения Кредитный счёт. По нему я имею возможность снимать сумму через терминал другого банка, оплачивать покупки, совершать переводы. Ильдар объяснил, какие условия нужно соблюдать, чтобы избежать просрочки и начисления процентов. После важных уточнений, приняла решение воспользоваться открытием Кредитного счёта. Консультант направил ссылка для одобрения операции. Важным стало то, что лемит я смогла выбрать сама 150000 т. Рублей. Ильдар дал грамотное уточнение, что сумма приходит частями, сначала 49000 т, через 4 часа остаток. В результате такой работы консультанта, я имею Кредитный счёт Альфа-Банка на выгодных и гибких условиях для меня.