Примирять заемщиков и банкиров будет новый финансовый омбудсмен

Павел Медведев покидает работу общественного примирителя на финансовом рынке. Временно его обязанности будет исполнять президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян.

О том, что Павел Медведев уходит с поста финансового омбудсмена стало известно газете «Ведомости», по имеющейся информации Медведеву поступило предложение перейти на работу в ЦБ.

По словам Гарегина Тосуняна, найти замену Павлу Медведеву будет непросто, до назначения нового финансового омбудсмена исполнять его обязанности будет он сам. При этом кандидатуры нового общественного примирителя уже есть.

Как рассказали изданию в офисе омбудсмена, с октября 2010 года по 31 января 2012 года Павлу Медведеву поступило 3 тыс. 829 обращений граждан, из них 1 тыс. 862 обращения (51%) были удовлетворены. Чаще всего заемщики обращаются с просьбой помочь решить вопрос о реструктуризации кредита, или об отмене штрафов за просрочки.

«Пользу от сотрудничества с финансовым омбудсменом сложно недооценить и для клиентов и для финансовых организаций. Не так много на рынке существует инструментов, направленных на построение цивилизованного рынка, основанного на взаимоуважении сторон и максимальной прозрачности отношений. Именно такие институты помогают клиентам отличить клиентоориентированные и прозрачные организации от других участников рынка», – напоминает генеральный директор компании «Финотдел» Татьяна Юрина.