«Тинькофф» обязали вернуть деньги клиенту, заработавшему на обмене валют в приложении

Решение о возврате средств вынесла финансовый уполномоченный в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов Татьяна Савицкая. Документ опубликовал Telegram-канал «Защита прав потребителей».

Решение вступает в силу через десять дней после подписания, после чего у «Тинькофф» есть десять рабочих дней на возврат средств. Банк может обжаловать это решение в суде.

В конце февраля в приложении Тинькофф Банка появилась возможность купить доллары по курсу 88 ₽ за $1, если поменять рубли на фунты стерлингов, затем фунты — на доллары и обратно в рубли. При прямой конвертации доллар стоил 150 ₽.

У тех, кто воспользовался выгодным курсом, банк списал все заработанные на конвертации деньги. Клиенты подали в суд на кредитную организацию.