Банки наращивают сети отделений. Почему им снова понадобились офисы

Российские банки в ноябре 2023 года зарегистрировали рекордное число офисов — 318 штук, следует из данных ЦБ. Общее число банковских отделений составило 24,2 тысячи, что стало максимальным значением с февраля 2022 года. Речь идёт о дополнительных офисах банков без учёта филиалов, представительств и передвижных пунктов кассовых операций.

Рост количества отделений произошёл на фоне продолжающегося сокращения числа офисов Сбербанка — на 51 штуку, до 11,7 тысячи отделений. Новые офисы преимущественно открывали Совкомбанк, Альфа-Банк и ПСБ. Больше всего новых офисов появилось в Сибирском федеральном округе — 82 штуки.

При этом последние несколько лет банки сокращали число подразделений. По данным ЦБ, в 2014–2017 годах число офисов сократилось почти на 23,3%. Теперь ситуация изменилась, рассказал «Коммерсанту» эксперт аудиторско-консалтинговой группы ФБК Роман Кенигсберг. До начала проблем с приложениями в 2022 году банки старались максимально перевести все процессы и услуги на дистанционное обслуживание. «Сейчас же тренд обратный. Банки уже не делают ставку на мобильные приложения из-за сложностей в их использовании», — отмечает эксперт.