Россияне могут перестать получать звонки от банков с 15 октября

С 15 октября 2026 года операторы «большой четверки» могут блокировать звонки крупнейших банков без обязательной маркировки. Минцифры попросило Банк России проконтролировать заключение банками договоров с операторами. Эксперты предупреждают, что от блокировки может пострадать безопасность клиентов.

Операторы готовятся блокировать немаркированные звонки банков

«Билайн», «МегаФон», МТС и Т2 предупредили Минцифры, что с 15 октября 2026 года могут перестать доводить до абонентов звонки Альфа-Банка, ВТБ, ГПБ, «Ренессанс-кредита», Сбера, Совкомбанка и Т-Банка, если они не будут промаркированы. Это следует из письма операторов.

Глава Минцифры Максут Шадаев попросил главу Банка России Эльвиру Набиуллину проконтролировать исполнение банками требования об обязательной маркировке массовых вызовов. В министерстве считают, что это необходимо для «недопущения негативных социально-экономических последствий».

Более 90% компаний банковского рынка уже заключили договоры на маркировку. При этом крупнейшие банки либо не заключают договоры, либо не исполняют их, утверждают операторы. Они считают, что это подрывает работу механизма маркировки и вызывает недовольство клиентов.

Маркировка действует с 1 сентября 2025 года и в среднем стоит 30 копеек за попытку вызова. В Минцифры заявили, что после введения требования количество спам-звонков сократилось на 25–30%.

Оформить кредитную карту можно онлайн

Сравни поможет найти подходящий вариант с кешбэком. А с длинным льготным периодом будет больше времени вернуть долг и не платить проценты.

Подобрать кредитную карту

Банки оспаривают требования

Установленный законом порядок передачи информации об инициаторе вызова должен относиться к действиям оператора связи, который обязан передавать маркировку абоненту, заявили в Сбере. В банке также выступают против использования отраслевых нормативных актов для создания экономических преимуществ одной из сторон.

Оценки затрат рынка на маркировку различаются. Партнер Strategy Partners Сергей Кудряшов говорит о расходах до 20 млрд рублей в год для всего финансового рынка и до 1 млрд рублей для крупного банка. Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин оценивает расходы банковской системы на маркировку в 3,5 млрд рублей в год.

Как блокировка звонков затронет клиентов банков

Блокировка звонков крупных банков станет серьезным конфликтом, в котором пострадают прежде всего их клиенты, считает Сергей Кудряшов. Это может затронуть безопасность клиентов, если они перестанут получать банковские предупреждения по телефону.

Сергей Кудряшов

партнер практики «Цифровая трансформация» Strategy Partners

«Предупреждение о подозрительной операции не дойдет до человека. А банки, подписавшие договоры, получат преимущество в доверии».

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!