Wildberries запустил «WB Услуги» для поиска частных специалистов

Wildberries начал тестировать сервис «WB Услуги» — раздел объявлений частных специалистов внутри «WB Ресейл». Через него пользователи смогут найти исполнителя для ремонта и бытовых задач, а специалисты — разместить свои предложения. На старте сервис доступен части пользователей в России, в ближайшее время его обещают открыть всем.

Что меняется на платформе

- Wildberries запустил тестирование раздела «WB Услуги» внутри «WB Ресейл». Для потребителей, которым нужны частные специалисты, и для исполнителей — продавцов «Ресейл» и новых пользователей с доступом к тесту.

- Запуск объявлен 30 сентября 2026 года; сервис пока работает в тестовом режиме для части аудитории. Пользователи могут найти объявление специалиста, перейти в чат, обсудить детали и договориться об условиях.

- Важное условие: расчёты на старте проходят напрямую между клиентом и исполнителем, вне платформы; сервис ориентирован на офлайн‑услуги.

Как это работает

Новый раздел «WB Услуги» доступен части пользователей в России на сайте и в мобильном приложении Wildberries. В ближайшее время он должен стать доступен всем, сообщила пресс‑служба компании.

В приложении нужно обновить его до последней версии, открыть «WB Ресейл» и перейти в раздел «Услуги». Найти объявления можно и через поиск по «Ресейлу»: для этого следует выбрать соответствующий фильтр и нужную подкатегорию.

В карточке объявления представлены фотографии работ, описание услуг, начальная стоимость и профиль специалиста. После выбора исполнителя пользователь может перейти в чат и самостоятельно обсудить с ним детали заказа.

Кого касается нововведение

Потребителей: тех, кто ищет частных мастеров для ремонта, установки техники, сборки мебели и других бытовых задач.

Исполнителей: действующих продавцов «WB Ресейл», которые могут расширить предложение за счет услуг, а также новых пользователей, получивших доступ к тестированию.

Рынок услуг: на первом этапе сервис фокусируется на офлайн-услугах в категории ремонта квартир и домов, но компания заявляет о планах расширить сценарии использования.

Условия и ограничения

На старте в «WB Услугах» представлены 14 направлений в категории «Ремонт квартир и домов», в том числе: сантехника, электрика, отделочные работы, мастер на час, установка окон и дверей, установка кондиционеров и вентиляции, сборка мебели, ремонт под ключ.

Сервис рассчитан на офлайн-услуги. Стороны самостоятельно договариваются об объеме работ, месте и сроках выполнения, а также об окончательной цене. Расчеты между клиентом и специалистом проходят напрямую, за пределами платформы.

Размещать объявления могут действующие продавцы «WB Ресейл» и новые пользователи, получившие доступ к тестированию. На время стартовой акции публикация объявлений бесплатна.

Для размещения предложения нужно указать категорию и подкатегорию услуги, начальную стоимость, город оказания услуги, описание и фотографии.

Что известно о запуске

Новый раздел доступен в приложении и на сайте для части пользователей в России; в ближайшее время его обещают открыть всем.

Илья Загрядский

CPO «WB Ресейл»

«Начинаем тестировать с одной категории, но видим гораздо более широкий сценарий — сделать поиск специалиста для самых разных жизненных сценариев привычной частью взаимодействия с Wildberries».

Детали модерации объявлений, гарантий и разрешения споров компания на момент запуска не раскрыла.

Контекст

Wildberries развивает направление «WB Ресейл» — площадку для продажи товаров частными лицами и небольшими продавцами. Запуск «WB Услуг» логично расширяет эту экосистему: пользователи, которые уже приходят на маркетплейс за товарами, могут искать там и исполнителей для ремонта и бытовых задач.

На рынке уже существуют специализированные сервисы для поиска частных специалистов и мастеров. Wildberries делает ставку на свою аудиторию и привычный интерфейс приложения, предлагая искать услуги через тот же «Ресейл», где пользователи уже размещают и покупают товары.

Что это значит для пользователей

Если вы планируете ремонт или нуждаетесь в частном мастере, имеет смысл проверить раздел «WB Услуги» в приложении Wildberries, особенно если вы уже пользуетесь «Ресейлом». На старте стоит внимательно изучать профиль исполнителя, примеры работ и условия, так как расчеты проходят вне платформы и гарантии со стороны маркетплейса на этом этапе не описаны.

Как найти специалиста через Wildberries

Новый раздел «WB Услуги» доступен части пользователей в России на сайте и в мобильном приложении Wildberries, а в ближайшее время должен стать доступен всем пользователям. Об этом сообщила пресс-служба компании.

На первом этапе в «WB Услугах» представлены 14 направлений в категории «Ремонт квартир и домов», в том числе:

сантехника;
электрика;
отделочные работы;
мастер на час;
установка окон и дверей;
установка кондиционеров и вентиляции;
сборка мебели;
ремонт под ключ.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!