Wildberries запустил программу лояльности «Мой WB» для всех покупателей

Wildberries сделал программу лояльности «Мой WB» доступной всем покупателям в России. В ней объединены баллы за покупки, персональные предложения, задания, уровни и дополнительные привилегии.

Wildberries открыл «Мой WB» для всех

Программа «Мой WB» доступна каждому клиенту Wildberries из России в разделе «Профиль» на сайте и в приложении, сообщили в пресс-службе компании. В одном пространстве пользователи могут отслеживать накопленные баллы, уровень, задания, доступные преимущества и историю операций.

Основной валютой программы стали баллы «ВБ». Почти за каждую покупку на Wildberries пользователю начисляются баллы, которые можно обменять на скидку до 99% при следующей покупке. Один балл «ВБ» соответствует одному рублю скидки.

Программа распространяется и на другие направления экосистемы, включая ЕАПТЕКУ, РИВ ГОШ, WB Travel, WB Банк и WB Ресейл.

Татьяна Ким

глава RWB, основатель Wildberries

«Мы хотим объединить в программе разные способы получения выгоды: баллы за покупки, персональные предложения, задания, уровни и привилегии. Для покупателей это возможность получать больше преимуществ от привычных действий на платформе, а для продавцов — новый набор инструментов для развития собственной аудитории, стимулирования повторных покупок и управления продажами».

Оформить кредитную карту можно онлайн

Сравни поможет найти подходящий вариант с кешбэком. А с длинным льготным периодом будет больше времени вернуть долг и не платить проценты.

Подобрать кредитную карту

Как использовать баллы Wildberries

В программе действуют два вида баллов:

Баллы «ВБ» можно использовать для скидки до 99% при покупке любого товара на маркетплейсе. Кроме того, баллы начисляются за покупки по карте WB Банка. Сейчас банк начисляет 5% кешбэка баллами «ВБ» за покупки по карте.
«ВауВБ» предназначены для повышенной скидки на определенные товары, категории или у конкретных продавцов. Один «ВауВБ» также равен одному рублю скидки. Для каждого предложения устанавливаются срок действия, максимальный размер скидки и доля стоимости покупки, которую можно оплатить баллами.

Товары, на которые распространяются «ВауВБ», будут отмечаться значком «Списать ВауВБ». Дополнительные возможности для конкретных товаров можно будет увидеть по обозначениям «Кешбэк баллами ВБ», «Списать ВауВБ» и «Задание в Мой ВБ».

Что влияет на уровень программы

Покупки и активность пользователя. При первом подключении «Мой WB» учитывает историю покупок за предыдущие месяцы. Именно поэтому постоянный клиент может начать участие не с начального, а с уровня, соответствующего его покупательской активности.
«АПы» — специальные игровые очки. Пользователи смогут получать «АПы» за выполнение заданий. Они могут включать покупки, знакомство с категориями и товарами, добавление товаров в избранное, подписку на продавца, публикацию отзывов и участие в опросах. «АПы» не имеют денежного эквивалента и нужны для перехода между уровнями программы.
Активность в WB Банке. Наличие максимального кошелька дает четвертый уровень программы, а пользователи шестого уровня получают кешбэк 10% при оплате картой WB Банка в кафе и ресторанах.

На более высоких уровнях могут быть доступны повышенное начисление баллов и другие бонусы. Для сохранения уровня потребуется выполнять установленные условия.

Что это дает продавцам

Продавцы получат возможность участвовать в формировании персональных предложений, предоставлять покупателям дополнительные баллы и привилегии, создавать задания и запускать акции. Эти инструменты предназначены для продвижения товаров, стимулирования повторных покупок, повышения среднего чека и продвижения отдельных категорий.

В программе также предусмотрены брендированные страницы акций и специальные подборки товаров. Wildberries планирует расширять набор заданий, предложений с начислением и списанием баллов и привилегий, а также подключать новые категории, бренды и сервисы экосистемы.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!