Меры поддержки селлеров Ozon и Wildberries: полный обзор на сентябрь 2026 года

Государственные меры: налоговые льготы и моратории

Постановление №1074 — основа господдержки

Ключевой документ — Постановление Правительства РФ №1074 от 25.08.2026, вступившее в силу 26 августа 2026 года. Пока оно распространяется только на селлеров Wildberries с действующим договором с ООО «Вайлдберриз» или ООО «РВБ», чьи товары пострадали начиная с июля 2026 года.

Кто получает:

• Продавцы, зарегистрированные до 1 декабря 2025 года: расчетная сумма ущерба должна превышать 5% доходов за 2025 год (нарастающим итогом с июля 2026 года).
• Продавцы, зарегистрированные с 1 декабря 2025 года: порог 5% не применяется — достаточно факта ущерба.

Что входит в льготу:

• Отсрочка по налогам на 12 месяцев. Переносятся сроки уплаты платежей, попадающих в период с августа 2026 года по июль 2027 года, по следующим налогам: НДС (кроме ввозного), налог на прибыль, УСН, АУСН, НПД (самозанятые), НДФЛ для ИП на ОСНО, страховые взносы за работников и за себя, авансовые платежи по этим налогам.
• Рассрочка погашения на 12 месяцев после отсрочки. Накопленный долг гасится равными долями — по 1/12 ежемесячно. Исключение: НПД и АУСН платят как обычно (без рассрочки).
• Мораторий на выездные проверки до 31 декабря 2026 года. Не назначаются новые и приостанавливаются уже идущие проверки ФНС и СФР.
• Продление сроков взыскания на 6 месяцев. Предельные сроки направления требований об уплате задолженности и принятия решений о взыскании сдвигаются на полгода.

Для Ozon — пока в стадии рассмотрения

«Опора России» направила письмо премьер-министру с просьбой распространить те же льготы на селлеров Ozon. Минэкономразвития заявило, что проработает меры поддержки Ozon, если поступит официальное обращение от самого маркетплейса.

Поскольку многие продавцы работают на нескольких площадках одновременно, часть из них уже может попасть под льготы через Wildberries.

Увеличение лимитов перестрахования

По словам президента «Опоры России» Александра Калинина (ВЭФ-2026, 1 сентября), Российская национальная перестраховочная компания (РНПК) в два раза увеличила лимиты по перестрахованию рисков.

Рекомендации Центрального банка РФ банкам

Банк России в письме №ИН-03-55/27 рекомендовал банкам для пострадавших МСП не отказывать в кредитных каникулах, не начислять штрафы и пени, не требовать досрочного возврата кредитов и не повышать ставку.

Меры поддержки от Wildberries

Страхование и компенсации

• Поддерживающие выплаты. Wildberries начал выплаты пострадавшим селлерам. Глава компании Татьяна Ким сообщила, что первые начисления получили более 88 000 продавцов. Выплаты называются «поддерживающими», а не полным возмещением стоимости товара. По данным селлеров, компенсация в первые дни покрывала 5–7% реальных потерь.
• Страхование заказов. С 7 августа 2026 года было расширено покрытие: теперь оно включает риски, но только на этапе логистики (доставка, хранение в ПВЗ, обратная логистика), а не на складах маркетплейса.

• Страхование в партнерских фулфилмент-центрах (ПФЦ). Отдельный продукт от площадки: лимит до 300 млн рублей на один страховой случай для всех застрахованных товаров всех продавцов в пострадавшем центре. Плата рассчитывается по формуле: Стоимость остатков в ПФЦ × 0,01%. Если общий ущерб превышает 300 млн рублей, выплата распределяется пропорционально.

• Отчеты о пострадавших товарах. С 28 августа Wildberries начал публиковать для продавцов из России отчеты о пострадавших товарах: название продукции, номенклатура, артикул продавца, количество единиц.

Кредитные каникулы от WB Банка и МКК «WB Финанс»

WB Банк и МКК «WB Финанс» автоматически подключили трехмесячные кредитные каникулы для селлеров МСП, чьи товары пострадали от атак. Платежи по основному долгу и начисление процентов заморожены на 3 месяца — ближайший платеж перенесен на конец октября 2026 года. Отсрочка подключена автоматически, отключить можно в личном кабинете.

Льготное обслуживание в WB Банке (до 31 декабря 2026 года)

• Бесплатное ежемесячное обслуживание расчетного счета.
• Бесплатные внутрибанковские транзакции между юрлицами.
• Бесплатные рублевые переводы в другие банки на счета ИП, юрлиц и физлиц, включая переводы со счета ИП на личный счет.

Распространяется на действующих и новых клиентов, применяется автоматически.

Меры поддержки для FBS-селлеров (с 7 августа 2026 года)

1. Снижение комиссии за быструю отгрузку на 5 п. п. (ранее — 1,5 п. п.) при отгрузке до 13 часов.

• Отгрузка от 13 до 42 часов — скидка 3,5 п. п.
• От 42 до 48 часов — базовая комиссия.
• Свыше 48 часов — надбавка +0,30/0,35/0,45 п. п. за каждый час начиная с 48-го.

2. Льготная стоимость отгрузки через ПВЗ: 10 рублей за штуку для первых 500 товаров в сутки (ранее — 100 товаров), далее 50 рублей за единицу.

3. Бесплатная опция «Выходные дни для склада продавца» в конструкторе тарифов.

Заморозка комиссий

С 1 ноября 2025 года Wildberries снизил комиссию для продавцов на 5–6% и заморозил комиссию на полгода для обеспечения предсказуемости.

Уравнивание комиссий с китайскими продавцами

С 25 мая 2026 года Wildberries ввел единые комиссии для российских и китайских продавцов — комиссия рассчитывается только по категориям товаров, без привязки к стране. Кроме того, запущены единые правила скидок: продавец может отказаться от участия в акциях маркетплейса.

Бесплатный перенос карточек на AliExpress

С начала августа Wildberries бесплатно переносит карточки товаров селлеров на AliExpress для расширения каналов продаж. Заказы появляются в личном кабинете на WB.

Меры поддержки от Ozon

Страхование товаров (через «Ингосстрах»)

Продавцы с активными страховыми полисами от СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков ущерба смогут получить выплаты за поврежденные товары. Покрытие распространяется на товары на складах и в логистике — с момента приемки до вручения покупателю. Страховой случай наступает, если причина возгорания — статьи 205 или 281 УК РФ.

Меры после возгорания складов (август 2026 года)

Ozon официально объявил следующие меры для селлеров, чьи товары находились на пострадавших складах (Чапаевск, Оренбург, Краснодар, Махачкала и др.):

Товары и размещение:

• Не взимается плата за размещение товаров на пострадавшем складе со дня возникновения ситуации.
• Бесплатный переезд товаров с закрытых складов на другие и перенаправление кросс-докинга в пути.
• Компенсируется услуга дополнительной упаковки перед отправкой клиентам.
• Запущены акции формата «Скидка на сток» по разным регионам — для быстрой распродажи товаров с нужных складов.

Тарифы:

• Отменены наценки за нелокальные продажи в кластерах, где находятся пострадавшие объекты.
• С 28 августа тариф за продажу снижен на 3 п. п. по сравнению с ранее объявленными значениями — почти для всех категорий на FBO, FBS и realFBS. Это заменяет ранее планировавшуюся скидку за размещение в разных регионах: теперь снижение действует без дополнительных условий.
• Не списываются деньги за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые приходится отменять из-за проблем на складе.

Штрафы и индекс ошибок:

• До 22 сентября 2026 года (с возможностью продления) действует отмена штрафов на FBS за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране.

Логистика:

• Отключена постоплата для FBO-заказов в 38 регионах — для снижения количества возвратов.
• Отключена повторная продажа FBS-товаров со складов Ozon в европейскую часть России (часть категорий).

Досрочная эвакуация товаров

Ozon заранее рассылал селлерам уведомления о перемещении части дорогостоящих товаров на пункты выдачи заказов, чтобы минимизировать риски. Более 80 000 ПВЗ по всей стране начнут выполнять функции небольших складов.

Скидка за локальные продажи

С 30 августа 2026 года действует скидка 3% на тариф за продажу при продаже товара покупателю в том же регионе, где находится склад. Распространяется на большинство кластеров, кроме Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Северо-Запада.

Федеральный закон №289-ФЗ: новые правила с 1 октября 2026 года

С 1 октября вступает в силу закон «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики», который касается Wildberries, Ozon, Avito, Lamoda и других крупных площадок.

Ключевые нормы для селлеров:

• Договор вместо оферты. Площадка обязана заключить с продавцом полноценный гражданско-правовой договор в электронной форме с прописанными условиями.
• Уведомление об изменении тарифов за 45 дней, если условия ухудшаются (рост комиссий, новые штрафы). За 15 дней — при технических изменениях. Без уведомления — только если изменения улучшают положение продавца.
• Защита от навязанных скидок. Продавец может установить минимальную цену, ниже которой маркетплейс не вправе продавать. Без минимальной цены скидка согласовывается за пять рабочих дней. Отказ от участия в акциях нельзя наказывать снижением рейтинга или позиции в выдаче.
• Ограничение блокировок. Блокировка личного кабинета возможна только по основаниям из договора. Предупреждение — минимум за три дня. Жалоба рассматривается 15 дней, восстановление доступа при обоснованной жалобе — 48 часов.
• Ежемесячные акты сверки. Продавец может запросить акт сверки через личный кабинет в любой момент, площадка обязана предоставить его в течение семи рабочих дней.
• Обмен данными с ФНС. Маркетплейсы передают сведения об оборотах продавцов в налоговую.
• Штрафы для маркетплейсов: снижение цены без согласия — 100 000–300 000 рублей, нарушение правил выдачи — 100 000–400 000 рублей, необоснованная блокировка — 100 000–500 000 рублей.

Региональные меры поддержки

• Субсидия «Маркетплейсы» в Московской области. Компенсация до 50% затрат на работу с маркетплейсами (но не более 500 000 рублей на одного получателя). Бюджет — 50 млн рублей. Заявки принимают до 31 декабря 2026 года. Расходы учитываются с 1 сентября 2025 года. Компенсируются: комиссии маркетплейсов, затраты на продвижение и рекламу, стоимость доставки продуктов питания и напитков. Доступно для ИП, юрлиц и самозанятых, зарегистрированных в Московской области и торгующих на 13 утвержденных площадках (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и др.).
• Льготные займы в Санкт-Петербурге (в разработке). Центр «Мой бизнес» разрабатывает льготные займы для производителей и селлеров через Фонд микрофинансирования: до 5 млн рублей под 3–10,5% годовых.

Что важно знать селлеру

• Налоговые льготы — только для WB. Постановление №1074 формально касается только селлеров Wildberries. Но если вы работаете на нескольких площадках, включая WB, и подходите под критерии, льготы могут быть применены.
• Страховка не покрывает всё. Ни у Wildberries, ни у Ozon нет официально закрепленных гарантий по возмещению прямых убытков от уничтоженного товара. Выплаты производятся на добровольной основе, а страховые случаи наступают только при квалификации атаки как теракта или диверсии.
• Отсрочка по налогам — не прощение. Налоги придется платить: через 12 месяцев отсрочки — равными долями еще 12 месяцев. Декларации сдаются как обычно.
• С 1 октября меняются правила. Закон 289-ФЗ дает селлерам новые инструменты защиты, в частности, уведомления о росте тарифов, право на акты сверки. Но потолка комиссий закон не вводит.
• Споры о компенсации. Юристы рекомендуют селлерам фиксировать все потери: выгружать отчеты по остаткам, поставкам, продажам из личного кабинета, направлять маркетплейсу требование сохранить данные и не производить окончательное списание без детализированного акта. Поставки товаров на склады до изменения оферты (WB — до 7 июля 2026 года) могут стать основанием для судебного взыскания убытков.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!

Читать по теме

• Правительство утвердило меры поддержки для продавцов Wildberries
• Сгорел товар на складе Wildberries: что делать и можно ли получить полную компенсацию
• До 350 000 рублей от государства на развитие бизнеса: как их получить и могут ли это сделать самозанятые