Страхование
Карты
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Анастасия
, клиент Сравни
Автор1 августа 2024
Претензия по задолженности
Добрый день. Прошла процедура списания задолженности еще в конце апреля, прошу обновить информацию в БКИ. Неоднократно обращалась лично в отделение банка -отказывали. Также звонила на горячую линию, там вообще сообщили, что задолженность может висеть до 5 лет 🤦♀️. Прошу рассмотреть данное заявление и урегулировать вопрос
Обслуживание
ПроверенОсинники
Команда
12 августа
Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что сроки оказания услуги не оправдали ваши ожидания. Хотели бы подробно разобраться в описанной ситуации, поэтому просим написать в комментарии номер договора, чтобы мы могли проверить информацию и оперативно решить ваш вопрос.
С уважением, команда СберНПФ
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
1 августа 2024
Добрый день, Анастасия! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в какое отделение банка вы обращались (просим уточнить название банка и его адрес)? По какой причине сотрудники отказывали в направлении данных в БКИ для обновления информации?
