logo
Ещё
3 марта 2018
595
icon
Спрашивает
Александр

Что делать, если не пришёл перевод со вклада на карту?

Сделал перевод по вкладу на карту. 3-й день не поступают деньги.

Ответ эксперта

icon

заместитель руководителя отдела контента Сравни

5 марта 2018

Александр, добрый день!

Чтобы помочь в вашей ситуации, необходимо уточнить несколько вопросов.

Переводили ли вы денежные средства со вклада на карту в рамках одного банка? О каком банке идёт речь?

Если денежные средства со вклада вы переводили в другой банк, то вполне вероятно, что в периоде перевода учитываются только рабочие дни. Максимальный срок межбанковского перевода может достигать 10 дней.

Возможно, не пришло СМС-сообщение о поступлении денежных средств на карту. Необходимо уточнить поступление денежных средств в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии банка.

Вы закрыли вклад и переводили сумму полностью, делали частичное снятие или перевод начисленных процентов? Необходимо уточнить условия вклада — доступно ли частичное снятие.

Также необходимо проверить статус вклада. Возможно, произошёл технический сбой, и вклад не закрыт.

Звонили ли вы в банк проконсультироваться со специалистом, которому доступна полная информация по вашему вкладу и карте?

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

старший редактор журнала Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

4
icon
Екатерина Селиверстова

генеральный директор ПКО «Бустер.Ру»

Все эксперты