Не выбраны продукты для сравнения

Что делать, если потерял смартфон с приложениями банков?

Редакция Сравни.ру
Ответить
2 ответа
Поделиться
3 092
17 марта 2021
Ответы
Редакция Сравни.ру

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

Отвечает директор департамента информационной безопасности Росбанка Михаил Иванов.

В первую очередь необходимо оперативно связаться со всеми банками и сообщить об утере мобильного устройства. Возможно, потребуется не только блокировка ДБО, но и блокировка карт и отзыв токенов Apple Pay / Google Pay. Также как можно скорее потребуется изменить пароли во всех почтовых системах и иных критичных сервисах (например, на Госуслугах) и отвязать мобильное устройство от аккаунтов.

Если подключено отслеживание / контроль аппарата (либо на уровне операционной системы, либо на уровне антивирусного решения), необходимо попытаться отследить аппарат и передать информацию правоохранительным органам (если было обращение). Также не будет лишним удалить всю личную информацию с устройства.

Редакция Сравни.ру

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

Отвечает руководитель аналитического департамента AMarkets Артём Деев.

Получив смартфон с установленными приложениями банков, мошенники могут очень быстро снять деньги с ваших счетов. Поэтому желательно устанавливать пароль на смартфон или отпечаток пальца. Это может дать небольшую задержку для преступников при получении доступа к смартфону и информации в нём, однако полностью не защитит. Поэтому если смартфон потерян, нужно сразу заблокировать сим-карту и банковские карты. О краже телефона нужно сообщить в банк как можно быстрее, чтобы организация смогла предотвратить вывод средств с карты с помощью мобильного приложения.

Но если в телефоне есть фото паспорта, мошенники могут на ваши данные взять кредиты. Так что лучше не хранить такие данные в памяти смартфона.

Задайте свой вопрос
Эксперты по финансами
и страхованию подробно ответят
на него в течение дня
Скачайте приложение
scan and set up app
Чтобы скачать мобильное приложение наведите камеру телефона
scan and set up app
Установка мобильного приложения
Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите
по ссылке для установки приложения Sravni.ru
© 2009–2021, ООО «Сравни.ру». При использовании материалов гиперссылка на sravni.ru обязательна. ИНН 7710718303, ОГРН 1087746642774. 109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж.
Мы используем файлы cookie для того, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта sravni.ru. Подробнее об условиях использования.