В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗЗПП) покупатель имеет право отказаться от товара (в том числе от продуктов питания) в том случае, если товар имеет ненадлежащее качество. Применительно к продуктам питания критерием некачественности товара является его непригодность к употреблению. В частности, для продовольственных товаров критерием некачественности является: истёкший срок годности, несоответствие товара информации, указанной на упаковке, наличие в товаре посторонних вредных примесей (плесени, насекомых, остатков упаковки), чёрствость продукции и т.д. Такие продукты питания подлежат возврату продавцу, при этом покупатель имеет право на свой выбор в соответствии со ст. 18 ЗЗПП: обменять товар на аналогичный, полностью возвратить деньги за некачественную продукцию, потребовать соразмерного уменьшения стоимости продукции. Откусили ли от продукции кусочек или нет, значения иметь не будет. Во избежание неприятностей продавец предпочтёт возвратить деньги или обменять продукцию.
Ответ эксперта
Генеральный директор Правокард
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗЗПП) покупатель имеет право отказаться от товара (в том числе от продуктов питания) в том случае, если товар имеет ненадлежащее качество. Применительно к продуктам питания критерием некачественности товара является его непригодность к употреблению. В частности, для продовольственных товаров критерием некачественности является: истёкший срок годности, несоответствие товара информации, указанной на упаковке, наличие в товаре посторонних вредных примесей (плесени, насекомых, остатков упаковки), чёрствость продукции и т.д. Такие продукты питания подлежат возврату продавцу, при этом покупатель имеет право на свой выбор в соответствии со ст. 18 ЗЗПП: обменять товар на аналогичный, полностью возвратить деньги за некачественную продукцию, потребовать соразмерного уменьшения стоимости продукции. Откусили ли от продукции кусочек или нет, значения иметь не будет. Во избежание неприятностей продавец предпочтёт возвратить деньги или обменять продукцию.