В 2017 году оформила кредитную карту в Тинькове, из-за задолжности дело передалии ООО «Феникс». 6-7 лет назад основной долг и долг по процентам с меня взыскали через приставов, арестовав все мои счета. В итоге долг выплатила, но несколько месяцев назад приставы снова арестовали мои счета. В итоге я выяснила что за мной висит долг в 10 тыс. руб. Этот долг я оплатила. И сегодня узнаю, что я должна Фениксу ещё 45 тыс. руб. Как можно решить проблему с Фениксом, чтобы избавиться от долга раз и навсегда?
Ответ эксперта
юрист, региональный управляющий исполнения по БФЛ юридической службы «Единый Центр Защиты»
Для начала вам необходимо ознакомиться с решением суда по взысканию с вас денежных средств, чтоб нам с вами понимать, какую сумму с вас взыскали. После чего необходимо запросить у приставов информацию по исполнительному производству, а именно — необходимо узнать все суммы, которые были удержаны, — это можно сделать через портал Госуслуг. После получения ответа вы сможете увидеть суммы. Если действительно с вас уже всё удержали и сейчас идут удержания сверх обязательств, необходимо обратиться с претензий в ООО «Феникс» о возврате денежных средств. Ответ на такое заявление вам придёт в течение 30 дней без учёта времени на пересылку. Но, возможно, вам не ответят, денежные средства не вернут и продолжат взыскивать, тогда необходимо обращаться в суд с иском, предоставить доказательства полной оплаты своего долгового обязательства. После вступления в силу решения суда его необходимо будет отправить к приставам для окончания исполнительного производства по взысканию с вас денежных средств. Также необходимо будет подготовить заявление на возбуждение исполнительного производства в отношении ООО «Феникс» для взыскания с него излишне удержанных денежных средств. По моей практике, это очень частое явление такого поведения коллекторских агентств. Не затягивайте с решением проблемы, обратитесь к специалисту.