Оформила покупки на Wildberries, привязана кредитная карта Ренессанс банка. У ВБ есть кошелёк, если его создать, то будет скидка на товары, я не создавала кошелёк и платила полной стоимостью за товары сразу с кредитной карты. При возврате Wildberries создал кошелёк сам и вернул деньги на свой кошелёк, а не на мою карту, с которой я платила. Законно ли это? Могу я требовать вернуть средства на ту карту, с которой я оплачивала?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Процедура фиксации долга по кредитному договору может происходить как в судебном порядке, так и по согласию сторон. Представители банков идут на уступки в крайне редких случаях, поэтому вариант решения проблемы через суд обычно считается классическим.
Если заемщик попадает в сложную финансовую ситуацию и больше не может выплачивать установленный месячный платеж, то суд может удовлетворить его требования и закрыть кредитный договор в одностороннем порядке. Главным преимуществом такого способа является то, что сумма долга окончательно фиксируется судом и больше никаким образом вырасти не может. На установленный судом долг не будут набегать пени, штрафы и проценты. Однако этот долг выплатить всё равно придется, иначе теперь уже должника будет ждать уголовная ответственность.
Закрытие договора не означает, что начисление процентов прекращается. Согласно статье 395 Гражданского Кодекса, проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются до полной оплаты долга. Для фиксации суммы кредита должнику или его юристам необходимо инициировать процедуру банкротства физического лица. Затем долг может быть реструктурирован, а должник получает новый план выплаты задолженностей.