В 2024 году подавала на единое пособие, было написано, что для продления обратитесь с 01.05.2025. Подаю на продление 30.05.2025 и 16.06 приходит отказ из-за того, что ранняя подача заявления. Подаю ещё раз 08.07, приходит одобрение с 01.07, хотя должно быть с 01.06. Приходит выплата в течение пяти дней, это за какой месяц: за 06 или 07? Когда мне ждать следующую?
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Мокка — это онлайн-сервис для получения аванса на любые цели. Деньги можно потратить на покупки или перевести на карту. Возвращать средства надо по графику и равными частями. Все платежи можно отслеживать в личном кабинете или мобильном приложении. Тарифы на услуги сервиса устанавливаются индивидуально. Для регистрации нужен только паспорт и мобильный телефон.
Закрыть договор обслуживания можно после полной оплаты всех авансов. Это можно проверить в личном кабинете в разделе «График платежей». Там должно быть указано 0.
Аванс гасится на следующий день после даты платежа по установленному графику. Например, если внести последний платёж или досрочное погашение 18 июля, а оплата по графику будет 1 августа, аванс будет погашен только 2 августа, после чего можно закрыть договор с Мокка. Для этого надо связаться со службой поддержки, все способы обращения перечислены здесь. Специалисты обещают ответить в течение 24 часов.