11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка, которая дословно сказала мне: "Я смотрю в ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года (!!!), я не спешила. В феврале 2024 г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в ЕГРН. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку.
Ответ эксперта
Эксперт Сравни.ру по страхованию
Основной риск для заемщика — большая переплата при несвоевременном погашении долга: полная стоимость займа под 1,5-2% в день составляет до 730% в год. Даже при льготном кредитовании для пенсионеров (0,6% ежедневно) она равна 219% годовых.
Предлагаемая форма договора с МФО включает пункт о согласии клиента на передачу персональных сведений сторонним лицам. Под этим подразумевается сотрудничество организации с коллекторами, если заемщик допускает просрочки платежей. Подобное взаимодействие чревато психологическим или физическим воздействием на должника.
При оформлении заявки по интернету есть риск столкнуться с компаниями-мошенниками. Получив анкету со сканированными документами, они отказывают заявителю, затем на его имя получают деньги от реальной микрофинансовой организации. Также злоумышленники обычно предлагают клиенту оплатить небольшую комиссию, а после перечисления средств отказывают в получении денег.
При заключении договора кредиторы обязаны указывать полную стоимость займа и не имеют права использовать мелкий шрифт или вносить условия о страховке (комиссии).