Имеет ли право банк не называть номер ссудного счёта?

Нет, не имеет. Банк обязан предоставлять клиенту информацию по ссудному счёту, так как он напрямую связан с исполнением кредитного договора.

Номер ссудного счёта для заёмщика не является банковской тайной.

Согласно ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», банковская тайна включает данные о банковских счетах и операциях, но не распространяется на внутренние бухгалтерские счета, которые используются для учёта обязательств.

• Ссудный счёт — это технический инструмент для отражения задолженности, а не личный счёт клиента. Его номер не является конфиденциальной информацией. Право клиента на информацию закреплено в ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей».
• Банк обязан предоставлять заёмщику полную информацию об условиях кредита, включая все реквизиты, необходимые для исполнения обязательств.
• Если клиент не знает номер ссудного счёта, он не может проверить правильность начисления процентов, штрафов или погашения долга.

Вышеуказанная позиция закреплена и Определением Верховного суда РФ №307-ЭС16-18302 (2016), в котором указано, что банк не вправе отказывать в предоставлении сведений о ссудном счёте, так как это нарушает права заёмщика.

Что делать, если банк отказывается предоставить номер ссудного счёта

Письменный запрос в банк

Отправьте заявление с требованием предоставить номер ссудного счёта и выписку по нему (движение средств, начисленные проценты). Если банк проигнорировал запрос, подайте жалобу в Банк России (через онлайн-приёмную cbr.ru) и Роспотребнадзор (через gosuslugi.ru). Более того, гражданин сохраняет право обратиться в суд, в исковом заявлении можно требовать предоставления информации, а также компенсации морального вреда (если банк нарушал права длительное время).

Ссылка банка на «внутренний учёт» некорректна, так как ссудный счёт не является коммерческой тайной, он нужен только для бухгалтерского учёта банка.

⚡️ Читайте ответы экспертов на вопросы о деньгах, а также главные финансовые новости в телеграм-канале журнала Сравни.