logo
Ещё
17 марта 2020
127
icon
Спрашивает
Виктория Малышева

Покупка залогового объекта через банк «Санкт-Петербург».

Решили купить объект В ИПОТЕКУ Банка СПБ, находящийся в залоге у этого же банка.

Во-первых, чтобы вы понимали у банка эта услуга ПЛАТНАЯ, и цена не маленькая, а 50 000 рублей.

Во-вторых, процесс как оказался не простой и нереально долгий, а обслуживание "на платной основе" БЕЗОБРАЗНОЕ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ.

Начнём с того, что продавей залогового объект пишет письмо в банк на получение разрешение продажи залоговой квартиры конкретному покупателю, параллельно одобряем объект покупателю - всё! Получили 18 февраля ответ, что можно выходить на сделку, ОДНАКО нашей закладной нет - ждите, по стандартам банка 10 дней. Время идёт - закладной всё нет, в итоге 11 марта проводим сделку. 12 марта подтверждают что закладная на месте - с нами должен связаться и в течение 3(трёх) дней и поехать специалист из банка Спб в мфц для снятия первого обременения.

Вчера (16 марта) был последний день когда с нами должны были связаться представители банка СПБ - при обращение в банк, где выдавася кредит, разводят руками и говорят "мы всё сделали - ждите".

Извените! ЧТО ЖДАТЬ? Почему за такую безответственность берут такие бешеные деньги? Такие услуги И ДАРОМ не должны проходить!

По итогу завтра будет неделя как мы ждём представителя банка СПб, который соизволит поехать с нами в МФЦ, чтобы сдать документы на снятие первого залога, переход права собственности и установки нового залога.

Банк СПБ в вас разочарованы не только клиенты, но об этой ситуации теперь знает пол города! За что вы берете такие деньги, если услуги даже не пытаетесь оказать, не говорю уже про качественно, говорю уже про "хоть как то".

P.S. ах да! Самое интересное! Пока залог не перерегистрировалась в Росреестре - ипотеку платят два участника: и Продавец и Покупатель! В принципе понимая это можно понять почему банк СПБ тянет время и не идет на контакт и связь с нами.

P.P.S. Кстати на что идет оплата услуги в 50 000 рублей и какой по итогу услуги - НИКТО информацию предоставить так и не смог, ссылаясь на то что "у нас такие правила".

Ответ эксперта

icon

старший редактор журнала Сравни

17 марта 2020

Виктория, вы можете оставить свой отзыв на странице банка.

Сейчас вы написали в сервис Вопрос-ответ.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

старший редактор журнала Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

4
icon
Екатерина Селиверстова

генеральный директор ПКО «Бустер.Ру»

Все эксперты