logo
Ещё
2 апреля
45
Покупки
avatar
Спрашивает

Можно ли сдать смеситель или поменять, если не соответствует цвет?

Цвет и глубина излива смесителя мне не подходят. Хотел сдать, но мне отказали. Как сдать? Я готов приобрести другой там же, на Вайлдберриз.

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2 апреля

По Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат смесителя обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего, если он не соответствует описанию.

Если возвращается товар надлежащего качества, должны быть соблюдены условия:

  • Товар не был использован.
  • Товарный вид и упаковка сохранены.
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб.
  • Наличие кассовых или товарных чеков (или электронного платёжного документа).

Обратитесь повторно в поддержку Вайлдберриз. Сохраняйте переписку с их специалистами. При необоснованном отказе пишите жалобу в Роспотребнадзор. Также можете отстаивать свои права в суде.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте свой вопрос

Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня