logo
Ещё
7 июля 2021
11 598
icon
Спрашивает
Аноним

В автосалоне навязали карту "Помощь в дороге", сказали, что это условия банка. Кредитный договор подписан, как вернуть деньги за навязанный продукт?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

7 июля 2021

По закону «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Удержать могут лишь часть денег, которая пошла на фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (к примеру, на выпуск пластиковой карты).

Вам нужно написать заявление о расторжении договора. Обязательно сошлитесь на то, что продукт был вам навязан банком. Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении адресату либо отнесите лично в офис.

Если вам откажут или не отреагируют на заявление, вы вправе обратиться с иском в суд, ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты