В стоматологии испортили зуб, что делать?

При оказании некачественной стоматологической услуги пациент вправе:

1. с целью соблюдения досудебного урегулирования спора обратиться с претензией на имя руководителя медицинской организации, где изложить суть проблемы и предложить варианты её разрешения (можно изложить требование о возмещении денежных средств, заплаченных стоматологии за некачественно оказанные услуги, и размер компенсации морального ущерба либо требовать безвозмездного устранения некачественной услуги);
2. в случае оставления претензии без разрешения обратиться в суд с требованиями (в зависимости от ситуации):

• о взыскании денежных средств за некачественное оказание стоматологических услуг;
• взыскании убытков;
• компенсации морального вреда, причинённого вследствие некачественного оказания стоматологических услуг;
• штрафа в соответствии с законом «О защите прав потребителей;
• процентов за пользование чужими денежными средствами;
• судебных расходов.

Также для подтверждения своих доводов в судебном порядке необходимо получить заключение, что оказанные медицинские услуги были выполнены некачественно, в результате чего был нанесён вред здоровью. Такое заключение может быть проведено независимым врачом-экспертом, либо его может выдать другая клиника, где было проведено окончательное лечение. А также сохраняйте иные доказательства (чеки, договор), полученные в медицинской организации, связанные с оказанием данной услуги.