Александра
4 июня 2023
Не возвращают деньги!
Я возмущена! Мы с дочкой решили пройти курс по анимации в GeekBrains, но, начав заниматься и пройдя несколько занятий, дочка поняла, что ей не интересно. Я попросила вернуть деньги за курс, и вот тут началось самое интересное! Со мной связались, предложили подумать еще, заморозить курс, выбрать другой, но я отказалась. Прислали письмо, в котором подтверждалась сумма возврата, в ответном письме нужно было прислать чек, паспорт и заявление на возврат. А теперь — внимание! — Я документы прислала 10 апреля! 16 Апреля от ветным письмом мне подтвердили, что документы получены, и с тех пор я жду возврата денег, которые просто не приходят. Я уже несколько раз звонила в поддержку, мне вежливо отвечали, что не знают, когда деньги поступят на счет. Мы с мужем собираемся писать им досудебную претензию. Будьте осторожны, заявленная возможность прервать обучение и вернуть деньги не работает!
Geekbrains
Создание контента
Проблема решенаМосква
Geekbrains
5 июня 2023
Добрый день!
Благодарим за обратную связь и отзыв. Взяли ситуацию в работу.
3 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
5 июня 2023
Александра, добрый день. Сообщите нам, пожалуйста, как пройдет ваше дальнейшее взаимодействие с компанией.
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
15 июня 2023
Александра, добрый день! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
