Ольга
13 апреля 2023
Нетология: мошенничество и обман при возврате денег при досрочном завершении занятий
Взяла в рассрочку курс «1с-
Программист», спустя 1,5 месяца после начала занятий, поняла что мне не нравится подача материала.
При покупке курса менеджер уверял, что я смогу расторгнуть договор в любой момент и мне вернут деньги, удержав сумму только за фактически пройденные уроки.
Когда я обратилась за возвратом, то в ответ получила мутную формулу по которой оказалось, что они удерживают с меня дополнительно 30% стоимости обучения.
Обучение было оплачено в беспроцентную рассрочку, а при досрочном расторжении, рассрочка превращается в тыкву, а именно в кредит под большой процент.
Получается, что вместо возврата денежных средств за непройденные занятия, с меня удерживают 30% стоимости обучения + огромные проценты банку.
Я прошла 9 занятий из 55. Общая стоимость всего обучения составляет 72 334 рубля. Из этой суммы мне возвращают 38 743 рубля.
Получается, что по факту я заплачу 33 591 рубль за 9 занятий. И это я еще не считаю огромные проценты банку.
То есть стоимость одного занятия составила 3 732 рубля, вместо заявленных 1 313 рублей.
Меня фактически ОБМАНУЛИ, при оплате курса обещая вернуть стоимость обучения. Я НЕ БЫЛА УВЕДОМЛЕНА об удержании 30% о стоимости обучения и о превращении рассрочки в кредит под огромный процент при досрочном отказе от занятий.
Дозвониться до них невозможно, на обращения не отвечают.
Советую не брать у них курсы, так как обман начинается с самого начала, а следовательно и курсы, которые они предлагают — это мыльный пузырь.
Нетология
Программирование
Проблема решенаСанкт-Петербург
4 комментария
Полностью с вами согласен
Ольга, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей образовательной платформе. Понимаем причины вашего негодования. С 1 февраля в Нетологии изменились правила возврата средств. Менеджер консультировал по актуальным правилам на момент покупки курса, а именно в декабре 2022 года. Коллеги в индивидуальном порядке согласовали расчёт суммы возврата с учётом просмотренных занятий. Мы рады, что удалось разобраться в сложившейся ситуации и получили заполненное вами заявление на возврат средств. Денежные средства с нашей стороны отправлены. С уважением, команда Нетологии.