Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Андрей
Автор27 июля
Оформление, продление и обратная связь
Оформил страховку от клеща на всю семью в Сбере в 2025 г. Быстро, удобно. Цена на момент оформления одна из лучших. Продлил на 2026г — оплата через приложение и все. Страховых случаев не было, ну и хорошо. Понадобился полис в печатном виде для ребенка в летний лагерь. Через приложение заказал на почту. Все проверил — все ок, все правильно оформил. Но полис на почту не пришел. Ждал 2 дня благо время было — нет, не пришел. Повторил запрос. Полис не выслали. Начал разбираться. На горячей линии толку не дали, решил идти в банк. Оператор не смогла напечатать, давайте сделаем запрос, ок, ещё 2 дня впустую. Пока ждал ответа сам накопал что теперь есть приложение Сбер страхование. Скачал, зашёл, зарегистрировался и вот там уже получилось скачать. Итог почти неделя времени из них 2 выходных потрачено. Еле успел сделать, а то в оплаченный лагерь не взяли бы. Ребенок уехал, тут по запросу оператор проснулся. Позвонил — готов был выслать на почту доки, говорю уже все сам сделал. Потом ещё и оценивать работу всех этих людей. Короче все было бы нормально, если бы сразу была бы инфа о приложении Сбер страхование. Ни один оператор об этом не сказал. Ни по телефону, ни в банке. Простая вещь бумажная копия, а добиться оказалось очень долго.
Страхование от укуса клеща
ПроверенНовосибирск
Виктор Смирнов
28 июля
Здравствуйте! Спасибо, что подробно рассказали о своем опыте. Нам жаль, что получение бумажной копии полиса заняло больше времени, чем ожидалось, и вам пришлось самостоятельно искать решение. Ваши замечания о необходимости своевременно информировать клиентов о возможностях приложения обязательно учтем. С уважением, СберСтрахование.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
