
Здравствуйте.
Извините, что оператор сразу не передал ассистансу, что вам нужно открыть больничный. Из-за этого ассистанс не знал, что это обязательное условие и организовал визит в клинике, где не открывают больничные. Полис в первую очередь рассчитан для покрытия медицинских услуг, которые вам оказали.
Мы счастливы, что вы остались довольны сотрудничеством с нами. Обещаем, что в будущем будем только радовать вас!
Здравствуйте.
Понимаем, что тяжело сидеть в огромной очереди несколько часов с плохим самочувствием.
Мы проверим, почему партнер организовал визит в клинику, где нет возможности получить больничный. Как только все выясним, вернемся с обратной связью в комментарии.
Срок рассмотрения страхового события — 15 рабочих дней. Отсчет идет с момента получения полного комплекта документов.
Срок мы не нарушили, но из-за большого количества обращений персональный менеджер не всегда успевает связаться вовремя. Простите, что пришлось ждать.
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв. Уточните, пожалуйста, в отдельном комментарии, корректно ли присвоен балл отзыву?