Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Ольга
Автор12 июня
Отмена и задержка ресов
Оформила полис Т-страхования на всякий случай, тк билеты были куплены за 3 месяца. Включила в страховые события в том числе «задержку рейса».
И вот как раз мой рейс на отдых был отменен 07.06. Удалось поменять билет только на 10.06. Но и его задержали на 7 часов.
Сразу 07.06 Написала в чат поддержки Т-банка через мобильное приложение по первому случаю. Обещали прислать смс. Но так и не прислали. Через пару дней обратилась снова, страховому событию присвоили номер. 10.06 Случилась задержка перенесенного рейса. Я снова написала в поддержку. В итоге, 11.06 После всех переписок и уточнений мне написала менеджер по урегулированию Т-Страхования Дарья в отдельно чате в приложении Т-банка. И ей огромное спасибо! Все решилось фактически за день. К вечеру 11.06 Я отправила требуемые документы и 12.06 Получила выплату!
Имейте ввиду, по одному полису можно заявить только один страховой случай. Т. Е. Выплату вы получите только единожды!
И все равно мой совет — оформляйте страховку, сейчас в этом есть смысл! Особенно отдыхающим на наших южных курортах.
Страхование путешественников
ПроверенМосква
Т-Страхование
12 июня
Здравствуйте.
После заявления о страховом событии мы сразу назначаем персонального менеджера. Из-за большого количества обращений клиентов и загруженности он может не успеть вернуться в обещанное время. Извините, что вам пришлось ждать обратной связи.
Приятно слышать, что работа коллеги оставила у вас положительные впечатления. Дарья — отличный специалист.
Спасибо, что поделились опытом.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
