Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Денис
Автор11:52
Казалось бы простой случай, но всегда надо читать условия страхования
При покупке билета взяли страхование от задержки рейса более чем на 4 часа.
В день вылета 22.06 Рейс из Сочи задержали, обратились со страховым случаем онлайн в чате поддержки, аэропорт закрыли (всех даже выгнали из чистой зоны), зарегистрироваться на рейс не смогли, т. К. Стойки, разумеется, тоже закрыли, поехали обратно в город, попутно взяли билеты на вечерний поезд и сделали возврат в приложении.
На следующий день 23.06 Прислали форму для заполнения в приложении, где надо приложить посадочный (что сразу уже немного напрягло), а у нас-то его не было, приложили бронирование. Написали в чат, что посадочного у нас нет.
24.06.Оказалось, что по условиям страхования нужна была регистрация на рейс, которую мы не смогли пройти, подтверждений никаких у нас не было, однако, сотрудники вошли в положение, проверили, что аэропорт был действительно закрыт и оформили выплату.
Конечно, это все заняло время и не очень понимаю почему в условиях страхования нужно именно подтверждение регистрации, ведь вроде страхуется обычное событие — задержка рейса, факт задержки легко проверяется.
Однако, все равно большое спасибо сотрудникам страховой (менеджер Ванесса), что вошли в положение, а то было бы обидно взять страховку и ничего не получить при вроде (на первый взгляд) простом случае.
Конечно, стоимость страховки невелика и выплата тоже, надо в любом случае читать условия страхования.
Было интересно понять как вообще это все работает.
Страхование путешественников
ПроверенМосква
Т-Страхование
12:22
Здравствуйте.
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.
Мы ценим доверие наших клиентов. Приятно слышать, что вы остались довольны работой коллеги и выплатой.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
