Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Максим
Автор30 июня
Парус, порвали парус. Каюсь.
Хочется поделиться не самой, наверное, частой ситуацией, но от того — очень показательной в плане опыта взаимодействия со страховой компанией.
Находясь на отдыхе в Турции, я с друзьями взял в чартер парусную яхту. Опуская прочие детали, при возврате с нас потребовали оплатить стоимость нового паруса в сумме 1500 евро.
Вернувшись домой, я обратился в Т-Страхование с вопросом о компенсации понесённых затрат в рамках расширенного полиса путешественника. Поскольку ситуация не самая очевидная, то до контакта непосредственно с менеджером по возмещению я был многократно отправлен восвояси ни с чем. Тем не менее, терпение и настойчивость сделали своё дело, и со мной вышла на связь Анастасия К. — Мой страховой ангел! С каким вниманием, с каким тактом, с каким профессионализмом она подошла к моему обращению — это дорогого стоит. Она помогала со сбором документов, что в ситуации необходимости работы с турками — отдельный вид переговорного искусства. Она поддерживала и консультировала на каждом этапе формирования и рассмотрения заявки. И такой подход не мог не привести к положительному решению. Да, по правилам страхования в моём конкретном случае не получилось покрыть всю сумму понесённых затрат, но выплата позволила максимально снизить негатив от произошедшего. За что спасибо как Т-Страхованию в целом, так и Анастасии в особенности.
Страхование путешественников
ПроверенСанкт-Петербург
Т-Страхование
30 июня
Здравствуйте.
Высоко ценим поддержку Анастасии, делаем все, чтобы каждый сотрудник демонстрировал такой же уровень заботы и профессионализма. Спасибо, что поделились опытом, обо всем рассказали и отметили положительные моменты.
Консультации сотрудников не оставим без внимания, проверим.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
