Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Анастасия
Автор04:31
Быстрая компенсация за задержку багажа!
В конце июня 2026 года возвращалась с дочерью сложным транзитным маршрутом из Бангкока в Иркутск. На внутренних рейсах в Китае наш багаж (два чемодана, оформленные на меня и на ребенка) застрял и не прилетел вовремя. В итоге в Иркутск мы приземлились абсолютно без вещей, а дочка осталась без предметов первой необходимости.
Прямо из аэропорта Китая, имея на руках только коммерческий акт о неприбытии багажа (PIR), я написала в чат поддержки Т-Банка. Честно говоря, после тяжелого перелета сил на долгие разбирательства и сбор чеков не было. Ситуация осложнялась тем, что моя премиальная подписка заканчивалась буквально через пару дней после прилета.
Результат превзошел все ожидания! Менеджер поддержки мгновенно зафиксировал страховой случай по московскому времени. Мне не пришлось собирать чеки на покупку одежды или зубных щеток — по условиям Т-Банк Premium за сам факт задержки багажа более 6 часов положена фиксированная выплата.
Буквально через день после того, как китайская сторона нашла наши чемоданы и отправила их в Россию, а я загрузила финальные документы в чат, страховая выплата уже поступила мне на карту! Выплатили по 150$ за каждый чемодан (суммарно 300$ в рублевом эквиваленте за меня и за дочку).
Мои впечатления:
Это лучший премиальный сервис, с которым я сталкивалась. Всё общение происходило в одном чате, никаких поездок в офис, бюрократии или бесконечных согласований. Т-Банк делом доказал, что его страховка — это не просто галочка в приложении, а реальная и очень быстрая помощь, когда ты остаешься один на один с проблемой в чужой стране. Огромное спасибо за оперативность и сохраненные нервы!
Страхование путешественников
ПроверенАнгарск
Т-Страхование
10:45
Здравствуйте.
Клиент — центр нашей экосистемы. Для нас важно, чтобы вы и ваши близкие чувствовали нашу поддержку и оперативно получали качественную помощь в непростые моменты.
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
