Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Мария
Автор6 июля
Помощь за границей
Хочу выразить огромную благодарность премиум-поддержке «Т-Банка» / «Т-Страхования» и лично менеджеру Айрату за высококлассный сервис и дистанционную помощь в стрессовой ситуации. Во время пересадки в аэропорту Шанхая возникли сложности с доступом в бизнес-зал по премиальной программе — система не пропускала проход, а на стойке регистрации возникло недопонимание. Находясь за границей, в условиях ограниченного времени, я написала в чат поддержки. Менеджер Айрат подключился к решению вопроса моментально: Проявил максимальную вовлеченность и вежливость. Дистанционно и оперативно проверил все настройки и доступы по моим картам. Быстро устранил техническую заминку и помог подтвердить право на визит. Благодаря его четким действиям вопрос решился прямо на месте, и мы смогли с комфортом дождаться своего рейса в лаундже. В очередной раз убеждаюсь, что премиум-сервис компании реально работает и спасает в любой точке мира. Огромное спасибо Айрату за профессионализм и оперативность!
Страхование путешественников
ПроверенКазань
1 комментарий
Здравствуйте.
Здорово, что вы остались довольны общением и решением своего вопроса. Айрат — настоящий профессионал.
Мы очень ценим, что вы отметили его внимательность, оперативность и готовность дать полную информацию по каждому шагу в решении вопроса.
Благодарим, что поделились опытом :)