На площадке форума «Цифровые решения — 2026» генеральный директор Сравни Александр Крайник в интервью ТАСС рассказал, как финансовые маркетплейсы превратились из бизнеса в инфраструктуру, почему интеграция с государственными системами делает финансовые продукты доступнее и что изменится для клиентов в ближайшие годы. Собрали главное из разговора.
Все новости
21
Обновлено
«Наша задача — стоять на защите интересов клиента»: генеральный директор Сравни Александр Крайник — о развитии финансовых маркетплейсов и будущем рынка
Маркетплейсы стали инфраструктурой
Еще в 2020 году в России был принят закон о финансовых маркетплейсах. Главной задачей было дать потребителям возможность получать широкий набор финансовых продуктов онлайн и в одном месте, а финансовым организациям — расширять клиентскую базу.
В реестре операторов финансовых платформ (ОФП) Банка России сейчас 13 компаний. При этом рынок стал гораздо более разнородным: по словам Александра Крайника, сегодня здесь четко выделяются два типа игроков:
- Отраслевые платформы, которые ориентируются на конкретный сегмент — авто, недвижимость — и делают финансовые услуги частью покупки. Например, клиент выбирает машину, и прямо на этом же этапе ему предлагают кредит или страховку. Всё происходит в одном окне, без лишних переходов.
- Универсальные розничные маркетплейсы, такие как Сравни, которые не привязаны к конкретному товару: клиент приходит не за машиной, а за лучшим кредитом или страховкой, и платформа помогает быстро сопоставить варианты от разных банков и страховщиков.
Подтверждение личности без паспорта и курьера
Финансовые маркетплейсы активно взаимодействуют с государственными сервисами. Яркий пример — интеграция Сравни с Единой биометрической системой (ЕБС).
Александр Крайник
генеральный директор финансового маркетплейса Сравни
«Благодаря интеграции с ЕБС мы позволяем человеку, который находится за тысячи километров, получить финансовый продукт, подтвердив свою личность без паспорта и курьера. Мы доставляем финансовую инклюзивность в любую точку страны».
Отдельная выгода — для микрофинансовых организаций: им не нужно в одиночку вкладывать сотни миллионов в инфраструктуру и реализацию идентификации. Каждый партнер может подключиться к готовому решению Сравни, что снижает общие издержки рынка, а значит, делает итоговую услугу для потребителя доступнее.
Получите кредит на любые цели со Сравни
Заполните короткую анкету на Сравни — мы покажем предложения разных банков с высокой вероятностью одобрения, среди которых получится выбрать вариант с удобными условиями.
Один интерфейс вместо десятков приложений
Платформы изменили сам формат взаимодействия с финансовыми и страховыми продуктами: больше не нужно ходить по разным приложениям и отделениям — всё собрано в одном интерфейсе.
При этом, как подчеркнул Александр Крайник, главное — выбор: человек видит предложения от организаций из всех регионов России, и они нередко корректнее, чем то, что все привыкли наблюдать в рекламе.
Александр Крайник
генеральный директор финансового маркетплейса Сравни
«Мы берем на себя сложную техническую и регуляторную часть, чтобы клиент видел только одно — финансово чистый продукт, доступный ему в два клика… Наша задача — стоять на защите интересов клиента».
Востребованность подтверждает опрос, проведенный Сравни среди жителей России: для четверти респондентов финансовые маркетплейсы уже стали неотъемлемой частью жизни, еще 44% осведомлены об их возможностях.
Небольшие банки конкурируют продуктом, а не рекламой
По словам Александра Крайника, у регионального банка часто нет ресурсов на масштабный маркетинг и построение воронки продаж. Однако на Сравни он получает доступ к широкой аудитории и может выиграть за счет самого продукта:
- процентной ставки;
- прозрачности условий;
- скорости одобрения.
Александр Крайник
генеральный директор финансового маркетплейса Сравни
«Крупные экосистемы удерживают клиентов внутри своих сервисов, а независимый маркетплейс, на мой взгляд, один из немногих каналов, через которые небольшой банк может привлечь клиента из другой экосистемы».
При этом механизм может работать и в обратную сторону. Так, например, если клиент крупного банка выходит за пределы экосистемы, маркетплейс дает такому банку возможность снова предложить человеку свой продукт, но уже на общих условиях.
Вдобавок банки — и крупные, и небольшие — могут получать от Сравни аналитику: на каком этапе люди бросают оформление заявки, какие документы вызывают сложности, какие группы заемщиков сейчас активны. Это помогает улучшать процесс и точнее подстраивать предложения под клиента.
Получите кредит на любые цели со Сравни
Заполните короткую анкету на Сравни — мы покажем предложения разных банков с высокой вероятностью одобрения, среди которых получится выбрать вариант с удобными условиями.
Ключевые результаты последних лет
Страхование. Сравни много лет подряд лидирует по онлайн-продажам ОСАГО — услугами платформы пользуется более 25% российских автолюбителей. Одновременно компания усиливает позиции в страховании ипотеки и каско — за третий квартал 2026 года спрос вырос на 20 и 50% соответственно.
Кредитование. Выдачи потребительских кредитов прибавили 43%. Это стало возможным благодаря растущему доверию клиентов и увеличению партнерского портфеля в том числе за счет присоединения к платформе нескольких крупных банков.
Займы. Для оформления онлайн-займов запущен проект по идентификации клиентов. К нему смогут подключиться все партнеры — это сэкономит им время и ресурсы на выполнение требований о биометрической идентификации.
Что изменится в ближайшие годы
По мнению Александра Крайника, рынок ожидает серьезная трансформация, ключевой элемент которой — окончательный уход от концепции «своего клиента».
Александр Крайник
генеральный директор финансового маркетплейса Сравни
«Модель взаимодействия смещается от принципов прошлого „владения“ клиентом внутри экосистемы к модели моментального обслуживания на открытом рынке».
Практический смысл для клиента — конкуренция станет ситуативной: финансовые организации будут бороться за каждый шаг пользователя, опираясь на релевантность текущего предложения, а не на историю прошлых взаимодействий.
Главный вызов — усложнение и удорожание инфраструктуры. Стоимость владения уже высокая, а рентабельность бизнеса еще идет к целевым значениям: ожидается рост расходов на антифрод-системы, защиту данных и интеграцию с государственными системами.
Александр Крайник
генеральный директор финансового маркетплейса Сравни
«Предположу, что в будущем нам потребуется объединить усилия, чтобы распределить нагрузку внутри финансовой вертикали, и в большей степени сконцентрироваться на своих компетенциях: банкам и страховым компаниям — на управлении рисками, балансе и ликвидности, финансовым маркетплейсам — на обеспечении клиентского опыта, логистики, привлечении и дистрибуции».
Получите кредит на любые цели со Сравни
Заполните короткую анкету на Сравни — мы покажем предложения разных банков с высокой вероятностью одобрения, среди которых получится выбрать вариант с удобными условиями.
Важное кратко
- Маркетплейсы стали инфраструктурой. По словам Александра Крайника, платформы обеспечивают бесшовное взаимодействие банков и страховых компаний с 40 млн клиентов, а единый протокол из 13 операторов упрощает защиту прав потребителей.
- Интеграция с ЕБС расширяет доступ к продуктам. Благодаря подтверждению личности без паспорта и курьера финансовый продукт можно получить в любой точке страны, а подключение МФО к готовому решению снижает издержки рынка и цену услуги для клиента.
- Выбор и конкуренция растут — в пользу потребителя. Клиент видит предложения банков из всех регионов в одном интерфейсе, небольшие банки конкурируют продуктом, а конкуренция в будущем станет ситуативной: борьба пойдет за каждый шаг пользователя в момент возникновения потребности.
У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!
Читать по теме
Александр Крайник
генеральный директор финансового маркетплейса Сравни
«Мы перестали быть просто бизнесом, мы стали инфраструктурой, обеспечивая бесшовное взаимодействие десятков банков и страховых компаний с 40 млн клиентов. Для государства мы выступаем стандартизатором: когда 13 операторов работают по единому протоколу, регулятору гораздо проще администрировать рынок, видеть системные риски и защищать права потребителей в едином цифровом поле».