В Москве состоялся XII Ежегодный форум лидеров страхового рынка. Участники обсудили текущее положение дел в отрасли, актуальные вызовы на ближайшие годы. В частности, генеральный директор Сравни Александр Крайник рассказал о взаимодействии страховщиков с маркетплейсами и заявил о важности такого партнерства.
Сравните условия
и снизьте ставку по кредиту
Реклама. ООО «Сравни.ру» ИНН 7710718303, erid:2W5zFGzCVG5. Сравни оказывает информационную услугу по подбору кредита. Возможное снижение ставки на 1–3 процента по результатам подбора. Не является гарантией. Решение о выдаче кредита принимает банк. Наименования лиц, оказывающих услуги указаны на sravni.ru и в приложении Сравни. Оценивайте свои финансовые возможности и риски.
Все новости
3
Обновлено
«Нам важно объединить усилия»: глава Сравни рассказал о партнерстве между страховщиками и маркетплейсами
Почему страховщикам и маркетплейсам нужно сотрудничать
В условиях ограниченного роста страхового рынка компаниям важно выстраивать партнерство с учетом общей экономики бизнеса, подчеркнул Александр Крайник.
По его словам, участникам отрасли стоит сосредоточиться на своих ключевых компетенциях. Страховым компаниям — на управлении рисками, разработке продуктов и урегулировании страховых случаев, маркетплейсам — на привлечении пользователей, дистрибуции и улучшении клиентского опыта.
Застраховать квартиру можно на Сравни
Укажите параметры недвижимости, и мы подберем полис, который защитит имущество от повреждений, затопления и других рисков.
Как совместно формировать спрос на страховые продукты
По мнению Александра Крайника, развитие более сложных страховых продуктов возможно, когда на них уже сформирован спрос. Именно поэтому участникам рынка важно не только удовлетворять существующие потребности клиентов, но и совместно создавать новые ценности.
Готовность человека рассматривать дополнительные варианты страховой защиты во многом зависит от его предыдущего опыта. Если оформление полиса и урегулирование страхового случая проходят без затруднений, клиент с большей вероятностью заинтересуется другими страховыми продуктами.
Как Сравни предлагает страховку с учетом жизненных ситуаций
Финансовый маркетплейс учитывает, на каком этапе жизни находится клиент и какие задачи он решает. Например, при оформлении автокредита Сравни предлагает рассмотреть ОСАГО и каско для новой машины. Если человек оформляет ипотеку, ему напоминают о необходимости застраховать недвижимость.
Александр Крайник
генеральный директор Сравни
«Дополнительные продукты наиболее востребованы, когда отвечают актуальным потребностям человека и появляются в поле его зрения в подходящий момент».
Таким образом, подход предполагает, что страховое предложение появляется не само по себе, а в момент, когда оно связано с конкретной потребностью клиента. Для этого страховщикам и маркетплейсам необходимо согласовывать работу над продуктами, их распространением и качеством обслуживания.
Застраховать квартиру можно на Сравни
Укажите параметры недвижимости, и мы подберем полис, который защитит имущество от повреждений, затопления и других рисков.
Важное кратко
- Партнерство страховщиков и маркетплейсов строится на едином клиентском видении и совместной экономике: каждая сторона фокусируется на своих ключевых компетенциях.
- Развитие сложных страховых продуктов возможно при совместном формировании спроса и создании новых ценностей для клиента.
- Страховые предложения наиболее востребованы, когда они привязаны к актуальным жизненным ситуациям клиента и появляются в подходящий момент.
У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!
Читать по теме
Александр Крайник
генеральный директор Сравни
«Партнерство должно строиться на едином клиентском видении и совместной экономике. Не каждая компания оценивает экономику на уровне клиента, и это один из ключевых вызовов для рынка. Нам важно объединить усилия для повышения качества оказываемых услуг и одновременно повышать маржинальность бизнеса и развития технологий, которые упрощают взаимодействие с пользователем».