Как узнать средний чек у конкурента

«В маркетинге есть такое понятие, как ценовой анализ конкурентов или анализ ценообразования конкурентов, — говорит основатель бренда медицинской одежды Dr. Miller SCRUBS Мария Миллер. — Чтобы его начать, нужно определиться, кто именно является конкурентом, и выбрать минимум три, а лучше 10 объектов. Сам анализ может быть ручным или автоматическим».

Чтобы его провести, можно посмотреть цены на сайте конкурента либо запросить прайсы. Тут могут пригодиться новые телефонные номера и электронная почта, а также партнёрское ИП или ООО. Специально для таких задач придётся заранее подготовить легенду и учитывать, что менеджеры понимают, когда звонят конкуренты.

Также предприниматели могут поговорить с клиентами конкурентов и узнать цены у них. Ещё компании нередко просят клиентов конкурирующих компаний показать их коммерческое предложение: это помогает и предложить более выгодную цену, и узнать, что предлагают конкуренты.

Чтобы это сделать, нужно выбрать компанию из интересующей предпринимателя ниши. Важно, чтобы предприятие было успешным и имело хорошие результаты.

✅ Начать разговор надо с комплимента. Например: «Я слежу за вашим бизнесом уже давно и очень впечатлён вашими достижениями».

✅ Затем назвать пару деталей, которые покажут, что компанию действительно хорошо изучили. Например: «Вы смогли открыть пять магазинов за такое короткое время. Здорово!»

✅ После этого можно подходить к интересующим вопросам. Но важно держать себя в позиции ученика, который хочет получить совет у более опытного товарища. Не стоит сразу спрашивать про средний чек, нужно разъяснить ситуацию в целом. Например: «Мы бы тоже хотели попробовать в этой нише, но не знаем, стоит или не стоит заходить с таким продуктом? Что бы вы посоветовали?» С высокой вероятностью предприниматель начнёт делиться с вами своим опытом.

✅ В процессе беседы стоит задавать уточняющие вопросы, в том числе и про средний чек. Как показывает опыт, конкурент способен рассказать даже больше, чем от него планировали услышать. Но в такой беседе нельзя переходить границы: если человек расположен к беседе, нельзя пытаться выудить у него конфиденциальную информацию, например про обороты фирмы.

Конечно, на контакт идёт не каждый собственник бизнеса, по опыту экспертов — два-три человека из десяти. Но этого достаточно, чтобы получить общее представление о рынке интересующего продукта. Главный плюс этого способа кроется в том, что по итогам такой беседы предприниматель получает не только важную информацию, но и дружественно настроенных к нему конкурентов. А в бизнесе это бесценно.