Вскоре о банковских очередях можно будет позабыть – клиенты учреждений начали активно посещать кредитные учреждения в глобальной сети.
Регулярно пользуются банковскими услугами в интернете 46% россиян, – об этом свидетельствуют данные исследования холдинга «Ромир». Каждую неделю посещают личный кабинет в интернет-банкинге 17% опрошенных, один раз в месяц – 29%, раз в несколько месяцев – 16%. При этом 33% респондентов признались, что за последний год ни разу не заходили в виртуальный банк.
Данные цифры подтверждаются на практике. Ранее вице-президент ВТБ 24 Юлия Деменюк сообщала, что большинство пользователей Телебанка посещают его несколько раз в месяц и совершают в среднем 1-2 операции. Наиболее активными пользователями мобильного банкинга являются владельцы iPhone.
Самой востребованной услугой, по данным исследования, стала «оплата коммунальных и прочих платежей» – ею пользуются 60% граждан. На втором месте по популярности управление счетами/накопление средств (55%), на третьем – денежные переводы (49%). Погашают кредиты через интернет-банкинг – 19% респондентов.
Исследование «Ромир» проводилось в городах с населением от 100 тыс. чел., на вопросы отвечали 1 тыс. респондентов в возрасте от 16 до 50 лет.

