Что делать, если просрочил платеж в «Долями»: пошаговый план и реальные суммы штрафов

Что делать, если не прошел платеж

Платеж может не списаться из-за недостатка денег на карте, блокировки или окончания срока ее действия. Иногда проблема возникает из-за того, что в заказе выбрана другая карта.

Действуйте по следующему алгоритму:

1. Откройте заказ в приложении «Долями» или Т‑Банка.
2. Проверьте сумму и дату платежа в графике.
3. Убедитесь, что на карте достаточно денег и она активна.
4. Пополните карту или привяжите другую действующую карту.
5. Проверьте статус платежа после повторного списания.
6. После пополнения или замены карты платеж спишется на следующий день. Если этого не произошло, обратитесь в чат поддержки в приложении Т‑Банка или «Долями» либо позвоните по номеру 8 800 555-47-74.
7. Сохраните подтверждение оплаты и проверьте, изменилась ли отметка о платеже в графике.

Сколько дней можно не платить без штрафа

Срок без штрафа отсчитывают от даты, когда должен был пройти платеж.

При просрочке сервис также ограничивает оформление новых заказов. Новая заявка может получить отказ до погашения задолженности.

Какой штраф начисляет «Долями»

Штраф в «Долями» — это не разовая надбавка в размере 20%. Это годовая ставка, которую переводят в ежедневное начисление.

Формула выглядит так:

Штраф = Сумма пропущенного платежа × 0,2 ÷ 366 × Число дней после четырех льготных дней

Например, платеж в размере 4000 рублей должен был списаться 18 февраля. Оплатить его без штрафа можно до 21 февраля включительно. Если деньги поступят 22 февраля, начисление за один день составит:

4000 × 0,2 ÷ 366 = 2,19 рубля. Итого для погашения потребуется 4 002,19 рубля.

Примеры расчета

Штраф начисляется по каждому пропущенному платежу и за каждый день после окончания льготного периода. Итоговую сумму перед оплатой лучше проверить в заказе: она может зависеть от даты фактического погашения.

Почему не списался платеж

Проверить информацию можно в приложении «Долями» или Т‑Банка. Если после пополнения карты платеж не списался на следующий день, напишите в чат поддержки.

Можно ли перенести дату платежа

Перенести дату регулярного платежа в «Долями» нельзя. При этом пользователь может заранее внести следующий платеж или полностью погасить оставшуюся сумму заказа.

За досрочное погашение сервис не взимает комиссию или штраф. Частичный досрочный платеж должен быть не меньше регулярного платежа.

В приложении «Долями» для досрочного погашения нужная функция находится по пути:

• «Заказы» → нужная покупка → «Оплатить сразу» или «Оплатить сейчас».

В приложении Т‑Банка:

• «Главная» → «Долями» → «Заказы» → нужный заказ → «Погасить остаток» или «Оплатить».

Влияет ли просрочка на кредитную историю

Для обычных заказов «Долями» действует отдельное правило: сервис передает сведения в бюро кредитных историй, если общая задолженность по текущим заказам составляет 50 000 рублей или больше.

«Долями Плюс» — другой продукт. Это кредит с договором, сроком и условиями, которые отличаются от обычной оплаты частями. Информация по кредиту передается в БКИ в соответствии с условиями продукта.

Именно поэтому перед оформлением покупки проверьте, какой именно заказ планируете оформить в приложении: обычный «Долями» или «Долями Плюс».

Чем «Долями» отличается от «Долями Плюс»

Обычный заказ «Долями» делится на четыре части: первую списывают при оформлении, а следующие три — каждые две недели. «Долями Плюс» предназначен для более крупных покупок, оформляется без первоначального взноса на срок от 3 до 10 месяцев.

Частые вопросы

Что будет, если просрочить платеж в «Долями»?

В течение первых четырех дней задолженность можно погасить без штрафа. С пятого дня сервис начисляет 20% годовых от суммы пропущенного платежа. Новые заказы могут быть недоступны до погашения долга.

Как быстро погасить задолженность?

Откройте заказ в приложении, проверьте сумму и пополните карту для списания. Если карта больше не подходит, привяжите другую. После оплаты убедитесь, что статус заказа обновился.

Можно ли заплатить позже установленной даты?

Отдельно перенести дату нельзя. Можно дождаться автоматического списания после пополнения карты либо заранее внести следующий платеж.

Передает ли «Долями» данные в БКИ?

По информации сервиса, для обычных заказов сведения передают при общей задолженности от 50 000 рублей. У «Долями Плюс» действуют условия кредитного продукта.

Важное кратко

• Если платеж в «Долями» не списался, проверьте график, баланс и статус карты. Первые четыре дня задолженность можно погасить без штрафа.
  
• С пятого дня начисляется 20% годовых от суммы пропущенного платежа. После оплаты проверьте статус заказа и дату следующего списания, чтобы не допустить новую просрочку.
  

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!

Читать по теме

• Обеспечение кредита: что это, виды залога, поручительство, плюсы и риски
  
• Риски поручителя по кредиту: за что отвечает и как выйти из поручительства
  
• Займ до зарплаты: как быстро оформить и что надо учесть
• Реструктуризация долгов в 2026 году: как изменить условия кредита‚ когда нечем платить