Накопления
Деньги
Недвижимость
Авто
Жизнь
Бизнес и работа
Мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана. Вот куда обращаться, если у вас выманили деньги.
Главный редактор
1. Идти в полицию
Узнать адрес отделения можно на сайте МВД или по телефону: 8 (800) 222-74-47. Обращаться нужно в отделение, ближайшее к месту преступления. Если оно неизвестно, то по месту регистрации пострадавшего.
С собой нужно взять паспорт и доказательства похищения денег, если они есть. Дежурный предложит написать заявление. В нём нужно подробно описать случившееся. После этого вам выдадут талон-уведомление.
2. Сообщить в банк
Если деньги пропали с банковского счёта, то нужно как можно быстрее обратиться в банк. Сделать это можно:
- позвонив по номеру телефона, который указан в приложении банка или на его официальном сайте;
- через чат в приложении банка.
Нужно рассказать о случившемся, попросить заблокировать карту. Это позволит сохранить деньги, которые остались на счёте. Также нужно попросить банк отменить операцию по переводу денег и разобраться в ситуации.
Если деньги списали со счёта, а товар или услуга не были предоставлены, то деньги можно вернуть с помощью процедуры чарджбэка — так называется оспаривание платежа. Для этого нужно предоставить банку доказательства, что вы ничего не получили: скрин об оплате, переписку с продавцом и так далее.
❗️ С помощью чарджбэка не получится вернуть деньги, если их отправили на карту или по номеру телефона другому человеку. Будьте внимательны: мошенники чаще всего крадут деньги именно так.
3. Обратиться в Центральный банк
Если вам не смогли помочь в полиции или банке (или затягивают с решением проблемы), попробуйте обратиться за помощью в Центральный банк.
Это можно сделать, написав письмо в интернет-приёмную по этой ссылке. Например, если вы хотите пожаловаться на мошенничество, то нужно выбрать тему обращения «Банковские продукты/услуги», нажать на вкладку «Ещё+» справа, выбрать пункт «Мошенничество» и кликнуть на «Подать обращение».
Выбрать вклад, чтобы не беспокоиться за его сохранность
Простые советы, как не стать жертвой мошенников
❌
Никому не рассказывайте данные вашей банковской карты, три цифры на обороте карты (CVV-код), пароли от интернет-банкинга и коды из СМС. Для перевода денег можно назвать лишь номер карты или номер телефона, к которому привязана карта.
📞
Игнорируйте сообщения в соцсетях от знакомых, которые просят срочно перевести деньги. Если хотите помочь, то сначала позвоните им и удостоверьтесь, что это не мошенники.
💰
Не верьте тем, кто обещает доходность в десятки или сотни процентов годовых. Помните, что гарантированная доходность есть только по банковским вкладам.
🧩
Используйте сложные пароли для почты, соцсетей, интернет-банкинга и доступа к брокерскому счёту. Чем меньше в них логики, простых слов и личных данных, тем надёжнее. Хорошо, если они будут содержать одновременно цифры, символы, большие и маленькие буквы. Пример сложного пароля: dwsd493wIjo6Ad& wd или A7SMSAkdkhsUi!. Не используйте один пароль на нескольких ресурсах.
❗
Читайте все документы перед подписанием. В них могут быть невыгодные для вас дополнительные услуги, штрафы или обязательства по передаче имущества. Если что-то непонятно — просите время на подробное изучение.
Защита от мошенников: 6 советов от эксперта по безопасности